Перевод на закрытый счет

31.10.2017 15:36
3396
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже 2 месяца я не могу получить возврат из интернет-магазина, потому что счёт списания был закрыт ещё в декабре 2016 года. Но благодаря проведённому мной следствию удалось выяснить, что деньги зависли на невыясненных счетах Райффайзенбанка (есть код RRN). Это, собственно, их ЦО и подтвердил, и рекомендовал обратиться в ближайшее отделение, дабы открыть счёт, на который можно зачислить деньги (из письма: "У клиента нет открытого счета, на который можно зачислить средства. Будем связываться с клиентом для осуществления возврата.> >> >Tatyana Koptegina> >> >Leading Officer / Dispute Management Group / Bank Cards Operations Department) В отделении на Таллинской, 26 мне было сказано, что найти ничего не могут. Показала им письмо от их же менеджера. Обещали перезвонить. Не перезвонили. Пришла ещё раз через неделю. "Нет, - говорят, - мы ничего не нашли."... Но "мы вам перезвоним". ...Понятное дело, не перезвонили. Прихожу снова. И - о, чудо - нашли! Но... "мы не знаем, как их вам вернуть". Т.е. просто открыть счёт недостаточно, надо заявление написать, по форме... по форме... по форме, которую никто не знает. Пи-пи-пи-пи.... (в смысле, "мы вам перезвоним")
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-11-02T16:07:40+03:00
Добрый день. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка