"Арестованные счета" и "безкомиссионное снятие наличных"

Я стараюсь относиться с юмором и здоровой иронией к ряду ситуаций) Но 99% людей так не относятся, поэтому этот пост призван помочь людям не связываться с этим банком и сохранить свои нервы. Наверное это самый удивительный Банк в моей практике)) Все описанное произошло в течение одного (первого дня обслуживания в этом банке!). Я открыл карту Смарт Деньги, для того, чтобы получать на нее зарплату. Когда деньги долго не зачислялись на счет, я решил позвонить в колл-центр и узнать статус перевода. Сотрудник колл-центра сказала, что перевод вы на карту не получите, т.к. ваш счет арестован! (арестован!) и мне нужно обращаться в Службу судебных приставов и выяснять почему мои счета арестованы. Я проверил информацию через гос.услуги, через сайт ФССП, через колл-центр ФССП, через службу безопасности Банка (в котором работал)... И везде мне сказали, что никаких производств, долгов и т.д. у меня нет. Я позвонил опять в колл-центр МТС Банка и решил еще раз узнать про свои счета... И о чудо!))) Другой оператор колл-центра сказала, что мои счета не арестованы и все хорошо)) ждите перевод до 5 рабочих дней (СЕЙЧАС Я ДАЖЕ НЕ АКЦЕНТИРУЮ ВНИМАНИЕ НА СРОКАХ ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ!))) Далее, через некоторое время пришла моя зарплата, но выдыхать было рано: за то, что мне зачислили мою заработную плату, внимание: с меня взяли комиссию почти 5 тысяч рублей!!!))))) На вопрос почему так произошло, оператор колл-центра сказала, что это комиссия за перевод денег от юр.лица. Но специалисты, которые оформляли карту, на мой вопрос о безкомиссионном зачислении денег на карту (я даже конкретизировал: что открываю карту только с целью получать зарплату на эту карту) - ответили: что комиссий нет, что все отлично, это суперкарта! Как оказалось это действительно суперкарта!))))) После этого я решил свернуть свое сотрудничество с МТС Банком, снять деньги и закрыть карту... И первые два случая, меня научили, что специалистов МТС Банка нужно спрашивать и переспрашивать по несколько раз: я уточнил, где я могу снять без комиссии деньги со своей карты. Оператор колл-центра сказала, что в банкоматах МТС Банка и операционных кассах в отделениях МТС Банка, Сбербанка и ВТБ24. Я Уточнил по поводу банкоматов Банков, входящих в ОРС (объединенная расчетная система). Мне сказали, что и там уже не действуют прежние правила, которые существовали до 3 или 4 октября 2017 года. Потом оператор видимо решила что-то уточнить и взяла паузу... и через некоторое время ответила: только в бакоматах МТС Банка можно без комиссии снять деньги. А в операционной кассе отделения будет комиссия 0,5%... Далее интереснее: я сказал, что в информационной брошюре, которую мне выдали в конверте с картой указано, цитата: "0% комиссии при получении собственных средств в банкоматах.... Сбербанка и ВТБ24" ))))))). Я сказал, что получил эту брошюру в 31 октября, почему меня информируют о том чего нет? Специалист сказала, что затрудняется ответить. Идите в отделение и пишите претензию. Это очень похоже на ОБМАН! Я думаю, что человек, который напишет заявление в ФАС и иные надзорные органы, сделает богоугодное дело!) Ибо пострадавших я уверен много. На лицо расхождение в информационных материалах Банка (КОТОРЫЕ ПРОДОЛЖАЮТ ВЫДАВАТЬ ДАЖЕ ПОСЛЕ ТОГО, КАК В СИЛУ ВСТУПИЛИ НОВЫЕ ПРАВИЛА). Потребитель получает "правила", а на деле действуют другие. Я уверен, что многие люди пошли снимать деньги в Банкоматах Сбербанка или ВТБ24, и с удивлением обнаружили, что с них списали комиссию. Далее был поход в отделение МТС Банка на Арбате. Это была жесть)))) Электронной очереди нет, люди ругаются между собой кто впереди. Очередь живая. На местах, где должны обслуживаться юр.лица, не было ни одного специалиста.. они были на обеде... Один мужчина, корпоративный клиент, сказал, что стоит уже 40 мин. и сколько еще ждать, на что специалист банка грубо сказала, что мол обед, еще ждать минут 20... он не выдержал, и выбросил пачку документов в мусорку и сказал, что работать больше с этим банком не будет... Атмосфера гнетущая... Я надеюсь, что этот пост будет полезен людям. Надеюсь, вы сэкономите силы и нервы!