Списали деньги обманным путём

07.11.2017 10:30
2154
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Краткая ситуация. Мною была открыта кредитная карта больше года назад. Как планировал не воспользовался картой, поэтому решил закрыть договор, чтобы не платить за обслуживание карты, которой не пользуюсь. При походе в банк сотрудник предложил перевыпустить карту, открыв новую без платы за обслуживание. Выпустили карту ... получил ... проходит месяц , два и случайно решил посмотреть баланс ... какого же было моё удивление списали деньги ))) 910р. 80к. При общении через чат с сотрудником банка в приложении оказывается карта с обслуживанием ... Что за действия я не понимаю?! Прошу вернуть деньги и аннулировать все мои договоры. Взаимодействовать более с банком, который обманными действиями списывает деньги, нет никакого желания.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-11-08T17:23:09+03:00
Здравствуйте, Александр39! Понимаю Ваше негодование от произошедшей ситуации и хочу подтвердить, что еще вчера начисленная плата и комиссия были возвращены на счет карты, задолженность по ней отсутствует. Буду рад, если решите оставить карту и использовать остаток на счете для совершения любых транзакций. Если же Вы все-таки планируете расторгнуть договор, то ждем Вас завтра в офисе Банка. Дайте мне знать о своем решении в личном сообщении (адресат Алексей Ходырев - https://www.banki.ru/profile/?UID=78924), спасибо! С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
Александр39
2017-11-10T10:50:33+03:00
Деньги вернули. Извинились за ситуацию. Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка