Негатив и разочарование

Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил подробные пояснения по сложившейся ситуации. В рамках этого портала еще раз хотели бы обратить внимание на порядок подключения дополнительных услуг. При оформлении кредита мы предоставляем своим клиентам возможность получения дополнительных услуг, оказываемых банком и компаниями-партнерами. Их подключение происходит на основании письменного заявления клиента, которое подтверждает необходимость в услугах и согласие заемщика с условиями их оказания. Сразу же отметим, что подключение услуг не предоставляет заемщику преимуществ в получении кредита и не является обязательным условием для выдачи займа, услуги представляют собой дополнительные блага для заемщика в виде удобного сервиса и набора определенных опций. Готовы подтвердить, что при оформлении кредитного договора № 7575****759 Вы изъявили письменное согласие на подключение услуги смс-информирование, сервис-пакета «Удобный», программы имущественного страхования «Ключ к спокойствию», получение отчета из бюро кредитных историй, а также заключили договор страхования жизни и здоровья с компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Подчеркнем, что эти услуги оказываются исключительно на платной основе, информация о размере комиссий за их предоставление была указана в подписанных Вами документах. Исходя из этого, согласиться с тем, что Вы не были проинформированы о стоимости дополнительных услуг, а их подключение было произведено без Вашего ведома, мы не можем. Вместе с тем, принимая во внимание Ваше намерение отказаться от смс-информирования и сервис-пакета «Удобный», они были банком отключены. Также заметим, что денежные средства, оплаченные за услуги, предоставляемые компаниями-партнерами, были возвращены на Ваш счет. Относительно частичного досрочного погашения отметим, что оно было осуществлено банком 01.12.2017 года в соответствии с Вашим запросом и [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url]. При этом оснований для перерасчета процентов, начисленных с 01.11.2017 года по 01.12.2017 года, у банка, увы, не имеется. Надеемся, что Вы отметите индивидуальный подход банка при рассмотрении Ваших обращений, а наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит