Звонки и смс в позднее время

14.11.2017 12:04
2873
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 03 ноября 2017 года в 22.55 по местному времени мне поступило смс сообщение от ПАО МТС БАНК с предложением оформить кредитную карту. По закону ограничиваются звонки в ночное время в рабочие дни. Это время считается в рабочий день с 22.00 до 08.00 часов, т.е. никто не имеет права беспокоить в указанные часы в рабочие дни. 04 ноября оформила претензию в МТС БАНК, но ответа на моё обращение так и не поступило. После отправленной претензии с банка начали упорно звонить и предлагать кредитную карту. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить ответ на мою претензию в кратчайшие сроки (также прошу убрать мой номер с вашей базы). Если звонки и смс не прекратятся, буду вынуждена обратиться в соответствующие инстанции.
МТС Банк
МТС Банк
2017-11-14T18:48:13+03:00
Здравствуйте, Алёна! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, поступление звонков и СМС в позднее время не может считаться нормой обслуживания. В настоящее время мы делаем все возможное, чтобы решить данный вопрос. По результатам мы обязательно Вас проинформируем. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка