Черное и белое - Банк Ренессанс...

14.11.2017 12:53
2826
Оценка
5
Отзыв проверен
Грустная история со счастливым концом... Год назад оформила кредит в Банке Ренессанс Кредит,  т.к. я пенсионер (для банков это люди "второго сорта") - дали под огромным процентом 27,9% и 20 т.р. страховки. Питала надежду, что через полгода процент понизят. Выплачивала взносы идеально - всегда досрочно, но на мои просьбы в июле и октябре этого года получила отказ. Вынуждена была закрыть кредит на весь оставшийся объем - 70 205 р. И по своей невнимательности, в спешке недоплатила 200 р. Когда пошла за справкой через 20 дней, оператор отделения на м. Таганская насчитал на эту сумму процент в размере 1780 р.!!! После звонка на горячую линию, все удивительным образом разрешилось - сотрудник Ангелина (доб номер 50***) быстро и профессионально, а также регулярно оповещала меня звонками о ходе расследования. В результате, банк принял решение снять эти "грабительские" проценты и закрыть кредит.  Хотелось бы, чтобы руководство отметило БЕЗУПРЕЧНУЮ РАБОТУ своего сотрудника и выражаю огромную благодарность банку за теплое человеческое участие в моей ситуации! Обращаюсь ко всем клиентам: звоните по горячей линии, Вас обязательно услышат и помогут в решении сложных вопросов! Спасибо!!! С уважением, Г-к Н.Б.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-04T18:25:58+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что по достоинству оценили работу нашего сотрудника. Слова благодарности, адресованные Ангелине, были направлены ее непосредственному руководителю. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжено. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка