Страхование жизни при оформлении кредита

Добрый вечер! Мы оформили кредит в Ренессанс банке 15.11.2017г. При обращении в банк нас встретил работник банка и помог взять талон на оформление кредита. Наша очередь подошла, и мы попали к специалисту Виктория, которая работала в 1 окне. Прежде чем мы стали оформлять заявку, сразу спросили не будут ли оформлены вместе с кредитом дополнительные услуги, нам ответили, что нет. Девушка ввела наши данные и спустя некоторое время сообщает, что пришло одобрение и стала дальше готовить документы. Распечатав документы, мы стали читать условия кредитного договора и обнаружили пункт про страхование жизни. Мы сразу сказали, что нам страхование не нужно, на что девушка нам сообщила, что заявка уже одобрена с такими условиями. Мы просили отменить данный пункт, на что нам ответили, что если это отменить, то процент по кредиту будет не 25%, а 45%. И без страховки банк нам откажет в кредите. Сумма кредита 150000 и страхование 63999. Далее в документах фиксирует сумма 900 руб, мы решили уточнить, что эта за сумма, оказывается при подаче заявки делали запрос в бюро кредитной истории, об этом нас даже не предупредили и эта сумма также включена в стоимость кредита. Плюс смс информирование стоимостью 1480. Мы несколько раз ей сказали, что сумма страхования очень большая и она нам не нужна, на что нам ответили, что такие условия банка и ничего поменять нельзя, только из-за страховки нам и одобрили кредит. Так как нам были нужны очень деньги, мы взяли кредит. Приехали домой и позвонили на горячую линию службы помощи, на что нам там ответили, что страхование -это добровольно и клиент сам решает оформлять или не оформлять и на одобрение это никаким образом не влияет, тем более на процент по кредиту. После чего мы позвонили на горячую линию службы помощи страховой компании и оформили отказ от страхования. Пролистав страницы интернета, мы узнали, что есть закон, по которому можно отменить страхование в течение 5 рабочих дней после оформления кредита. Ужасно, что сотрудники информируют не верно клиентов и тем самым выполняют план по страховкам и ссылаются на то, что это условия банка и только на этом основании банк одобряет кредиты. В течение 10 рабочих дней нам должны вернуть деньги за страхование жизни. Просим принять меры к сотрудникам, и наверно рассказать про условия банка, тем более про страхование к кредитам, и не врать клиенту, что это обязательно и без этого не одобряют.