СМС оповещение - 1000 рублей за 10 месяцев

17.11.2017 09:54
2249
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита (31000) дополнительно подключили услугу смс-оповещение за 1000 рублей.  Отключил на следующий день. Сразу предупредили о том, что деньги не вернут, т.к услуга оказана. От банка была смс с одобрением кредита. ТЫСЯЧА РУБЛЕЙ ЗА СМС, КАРЛ! Оценка "1", за жесткий развод на бабло, которое делается банком реально из воздуха, хотя в остальном все прошло как обычно. Ну посмотрим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-03T16:33:45+03:00
На момент подключения услуга была согласована с вами?
a*******@gmail.com
2017-12-04T10:41:30+03:00
конечно согласована. Сказали - сейчас отказаться нельзя, и я смогу отключить ее впоследствии в офисе банка. В банк зашел на следующий день - отключить не смогли. Позвонил на горячую линию, попросил отключить. Отключили. Но предупредили, что деньги не вернут, т.к. услуга оказана. Именно по этому я уточнил здесь, что от банка СМС приходила. В смс было одобрение кредита. И именно поэтому я написал, что банк оценил эту СМС в эту самую тысячу рублей.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-06T17:55:07+03:00
Уважаемый Клиент! Насколько нам известно, сегодня с Вами связался сотрудник банка и проинформировал о результатах рассмотрения Вашего вопроса. В рамках портала хотелось бы осветить основное. При оформлении кредита Вы выразили желание на подключение сервис-пакета «Комфорт-лайт». Услуга подключается банком в соответствии с заявлением клиента на кредит. Отметим, что сервис предусматривает не только смс-информирование, но и дополнительные преимущества, такие как возможность внесения платежей через кассу банка без комиссии, а также выделенная телефонная линия. Поскольку Вы обратились с отказом от услуги, сервис пакет был отключен. Искренне надеемся, что предпринятые меры изменят Ваше отношение к банку. С Уважением, Ренессанс Кредит
a*******@gmail.com
2017-12-06T18:03:03+03:00
Полностью подтверждаю ) Сотрудник банка со мной связалась сама, выяснила причину недовольства, решила вопрос и перезвонила , чтоб уведомить об отключении услуги и о том, что будет проведен перерасчёт. Спасибо. И сайт работает и банк работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка