Ужасная работа мобильного банка

Всё началось с того, что я пытался перевести деньги клиенты банка по номеру телефона и платеж не прошел. СМС с кодом пришла, но после ввода кода ничего не произошло. После это я в первый раз написал в чат мобильного приложения. И мне посоветовали переустановить ПО. После установки я не смог зайти, т.к. я сменил оператора связи и надо было отзвониться в банк для подтверждения. Так я и сделал, перевел деньги и подумал, что все хорошо. Через несколько дней я опять перевожу деньги и опять знакомые симптомы - деньги не переводятся. Пишу в чат - мне говорят, что проблему решают. Жду день - никто ничего не пишет. При повторном обращении мне говорят, что я опять должен позвонить в call-центр и опять подтвердить номер. Второй раз за неделю. Естественно, я не хочу это делать повторно и предлагаю им прослушать запись разговора и подтвердить номер самим, но безрезультатно. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Выходит, данные по СИМ не обновились (мне предлагают звонить и самому выяснять по горячей линии), и перевод я не могу сделать. А специалист в чате не может связать два этих события. Это некомпетентно. Отвечает мне, что ошибку они видят, но решить не могут и снова говорят коронную фразу - по результатам ответа напишу. Всё. В итоге, никто мне ничего не сообщил и пришлось второй раз звонить в банк подтверждать СИМ. Резюмируя: от АльфаБанка я такого не ожидал. Позор. [b]20.11.2017 10:54 [/b] История повторяется. Приложение опять просит позвонить в call-центр и подтвердить данные. Похоже придется каждый день звонить. Это фиаско.