Нагло подключают сервис Комфорт-Лайт

21.11.2017 17:00
2140
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что моей маме 58 лет, и она в сентябре оформляла кредит в М видео мясорубку, и вместо цены 17 т оказалось, что кредит оформлен на 21 950р. и ей подключен сервис комфорт -лайф" и комиссия 2661р 81к, но она об этом не была предупреждена. Ломается стиральная машина, и я иду в М видео и беру в кредит в Ренесанс. И что бы Вы думали, представитель банка озвучивает мне ежемесячный платеж я соглашаюсь... подписываю договор и читаю: мне подключена сервис Комфорт-лайт. Я спрашиваю, почему меня не предупредили, на что мне ответили, что услуга оформляется по умолчанию. При оформлении кредита я говорила, что моей маме был оформлен кредит с БОльшой переплатой и сотрудница желает тоже самое со мной. Думаю, что запись ведеться в М видео...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-08T16:18:09+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-06T16:26:43+03:00
Уважаемый Клиент! Сотрудник банка связался с Вами и обсудил описанную ситуацию. В подтверждение результатов проделанной работы по обращению на Ваш электронный адрес была направлена выписка по счету кредита. Дополнительно от Вас была принята заявка на частичное досрочное погашение долга по договору № 6375****120 на 07.12.2017 года, ознакомиться с новым графиком платежей Вы сможете 08.12.2017 года в интернет-банке – временные логин и пароль для входа были направлены Вам в смс-сообщении. Мне жаль, что Вам пришлось испытать определенные неудобства в процессе взаимодействия с банком. Отдельно отмечу, что банк готов рассмотреть ситуацию, связанную с оформленным договором Вашей мамы. Для этого рекомендую заемщику обратиться в банк и подробно описать все детали произошедшего. Искренне надеюсь, что предприняты банком меры для решения Вашего вопроса позволят Вам пересмотреть свое отношение к банку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка