Карту мне не выдавали и тем более я ее не активировала!

25.11.2017 10:58
2129
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили с банка Русский стандарт, сообщили что у меня переплата по закрытому кредиту. Переплата у меня 2р), сказала оставьте себе. Оператор настаивал,что сумма гораздо больше и просил приехать,получить. В отделении банка менеджер А-ва Г.Д. сообщила,что переплата составляет 110р и перевести ее могут только на телефон. Я согласилась. Она предложила одобренную кредитную карту на 75 000 р. Я сообщила, что нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, карта пока не нужна (в банке я находилась с годовалым ребенком, который постоянно плакал). Менеджер воспользовалась моментом, что я постоянно отвлекалась на ребенка,дала на подпись пару бумаг, сфотографировала меня. Сказала, что 110р поступят мне на телефон. Через несколько дней я зашла в интернет банк и увидела активную кредитную карту на 75 000р, на которой не хватает 110р,те,что пришли мне на телефон! Открылся льготный период. Прошу учесть,то,что карту мне не выдавали и тем более я ее не активировала! Я поехала в банк, написала претензию, которую не зарегистрировали, просто зам.руководителя поставила подпись по моей просьбе и сделала мне копию. Вечером мне позвонили с банка и сообщили, что сотрудника наказали и карту закрыли! Прошу службу безопасности проверить работу отделения в г.Сургут. Я уверена, что такая ситуация там практикуется и клиенты банка не знают, что на них числятся открытые карты, которые менеджеры сами активируют. Скорее всего, это нужно для выполнения плана, транзакции карты...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-11-27T15:44:35+03:00
Здравствуйте, Наталья! Ваше обращение передано руководству сети отделений для пристального анализа и принятия соответствующих мер. Задолженность по договору урегулирована, плата за годовое обслуживание не начисляется, и при желании Вы можете оценить преимущества карты, перевыпустив ее. Регистрация в программе лояльности в Интернет-банке или приложении вкупе с покупками по обеим картам даст Вам возможность получить от 1% до 15% за покупки в виде бонусов. Бонусы Вы сможете использовать для совершения платежей, переводов или приобретения товаров из каталога вознаграждений (https://www.rsb.ru/cards/rscashback/). С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка