Не выдают деньги со счета, карту потеряли, постоянно врут

Настало время написать отзыв и про этот банк. Я конечно, по своей воле не стал бы клиентом такого низкосортного банка, но к великому сожалению довелось быть зарплатным клиентом с 2014 года. Создавать сложности работодателю с отказом от его зарплатного банка и написанием заявления с требованием начислять мне заработную плату на счет в другом банке я не хотел, поэтому решил, что буду в день зарплаты просто снимать всю сумму и уже самостоятельно зачислять средства на счета в нормальных банках. Так оно и было пока не получилось, что я не успел снять последние 501 рубль до окончания срока действия карты. Новую карту мне перевыпустили в другом городе (СПб), так как состоялся переезд работодателя туда, но я не успел снять всю зарплату, вернулся в Москву и теперь в Москве я не могу получить свою карту, чтобы снять последние 500 руб, так как карта находится в отделении в СПб. Также данный банк имеет крайне неудобный и нефункциональный интернет-банк с крайне ужасным интерфейсом, при этом данное мнение подтверждено рейтингом ИБ, в котором ИБ от ГПБ занимает нижнюю строчку. Так вот, в этом убогом интернет-банке нельзя ни перевести средства платежным поручением, ни положить себе эти 500 р. на телефон потому что ИБ не работает на активные операции когда нет банковской карты. В других банках ИБ работает, так как есть текущий счет, а тут счет есть, но ИБ на активные операции не работает без карты, которую я кстати по закону могу и не иметь, я могу открыть только текущий счет.  Первый мой разговор с банком (мой звонок) по вопросу снятия 501 р. 31 коп., а у меня все разговоры записываются, состоялся 3 ноября в 15:23 с девушкой (судя по голосу), которая представилась Александрой, которая сообщила, что снять деньги я могу без карты только с комиссиями, и то не всю сумму. В итоге она сделала заявку, как она это назвала на «пересыл карты», чтобы переслать карту в названное мной Отделение в Москву. Срок «пересыла», как она сообщила составляет до 7 рабочих дней. И заверила меня, что мне позвонят по факту ее поступления в Отделение. Второй мой звонок в банк состоялся 20.11.2017 в 13:48, так как я так и не дождался звонка из банка и некая Юлия мне сообщила, что у нее нет информации о том, что я заказывал карту в Москву и карта все еще находится в отделении в Санкт-Петербурге. Потом, она 2 раза связывалась с коллегами, но так и не поняв что с картой она перевела стрелки на Отделение в Питере, мол она передала туда информацию и сотрудники того офиса в течение дня все выяснят и со мной свяжутся в тот же день 20.11.2017. Третий мой звонок в банк состоялся 23.11.2017 в 10:57, так как, как уже можно догадаться по сложившейся закономерности, из банка мне никто не перезвонил. В этот раз сотрудник колл-центра представился Анной, которая как я понял тоже не нашла информации о том, что я просил переслать карту (у меня дежавю подумал я). Я попросил составить претензию, но она заявила, что претензии принимаются на сайте, а не по телефону. В итоге она переключила меня на некую старшую смены по отфутболиванию клиентов Марию. Она будучи наученной дамой конечно же сымпровизировала историю, что карта уже в пути, но она не доставлена потому что идет Почтой России, за работу которой банк не отвечает… Сначала до 7 дней максимум обещали (как почтой России может гарантированно идти 7 дней непонятно), а теперь уже ни за что не отвечают. Вот так в этом банке все работает через «одно место». Вместо того, чтобы выдать мне 500 р из кассы без комиссий из-за собственных косяков с «пересылом» карты, как делают адекватные банки, этим проще создавать проблемы и мне и работодателю, так как  за невыплату заработной платы ответит он, ведь он выбрал такой «банк», а я в этой вакханалии не участвовал.