При получении перевода постоянно выдает ошибку

29.11.2017 16:45
1496
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Получила вчера перевод на яндекс кошелек (до этого даже покупала у них карту физическую, пока лежала без дела), не смогла получить, т.к. не была пройдена идентификация. Прошла через Сбербанк, они успешно подтвердили мне ее  еще вчера, а так же я сама сегодня утром в личном кабинете подтвердила еще раз свои данные. Весь день уже не могу все так же получить перевод - выдает одно и то же - извините, произошла техническая ошибка, попробуйте позже. И так по кругу. В тех.поддержке попросили написать письмо в поддержку яндекс.деньги, приложив скрины ошибки. Написала, в ответ тишина. Надеюсь они устранят ошибку и я получу перевод - тут же выкину карту и больше не буду пользоваться этим сервисом, а так же буду отговаривать всех знакомых  - разочарование полное.  Отдельно "порадовало", что уже в бот-письме написано, что ответ можно ждать до 2х дней - такой черепашьей скорости не видела еще ни в одной тех.поддержке.
osataya
2017-12-05T13:00:46+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 05.12.2017 12:58.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка