Ложные данные о способах гашения потребительского кредита

23.10.2017 г. Мною был получен потребительский кредит в ТЦ Электрон кредит был зачислен на целевую карту, с которой денежные средства были сняты. После чего были предложены условия оплаты кредита погашение кредита по номеру счета или перечисление денежных средств на целевую КАРТУ! 20.11.2017 г. Мною на целевую карту внесены денежные средства для оплаты ежемесячного платежа в размере 10 000 рублей и 30 000 рублей для частично досрочного гашения, так же было написано заявление о частично досрочном гашении. 24.11.2017 г. Я обращаюсь в банк для получением нового графика платежа на что сотрудники сообщают, что по моему кредиту задолженность 1 день, т.к. деньги внесенные на карту не являются оплатой по кредиту! А для оплаты необходимо перечислить деньги на расчетный счет, хотя при получении менеджер уверяла что денежные средства для оплаты можно вносить на карту как через терминал, так и через мобильное приложение. Была написана претензия в банк с целью прояснения ситуации, а также передачи данных в НБКИ о просрочке в 1 день возникшей в связи с представлением менеджером банка неверной информации о гашении кредита. После принятия обращения дважды звонил специалист Евгений и пытался навязать свое мнение о том, что сотрудник банка не мог давать такую информацию на предложение подтвердить правдивость этого утверждения каким-либо письменным или видео доказательствам пояснил, что сотрудники не могут давать такую информацию и ВСЕ! Логические доводы о оплате за 3 дня до даты списания внесение денежных средств в 4 раза превышающих ежемесячный платеж, написание 20.11.2017 г. Заявления на частично досрочное гашение приняты не были. Доказательства, подтверждающие корректность информации данную менеджером о гашении НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ! Моей целью было решение вопроса о неотражении данного инцидента на моей кредитной истории, т.к. за все время использования кредитов, которых у меня было 19 штук, не было НИ одного дня просрочки. Представитель банка пояснил, что банк может простить мне штраф за один день просрочки в размере 7 рублей фактически признавая вину сотрудника в неправильной консультации. А данные о кредитной истории редактировать не будет. Для меня информация о кредитной истории является деловой репутацией. В случае, если данный вопрос не будет урегулирован банком мною будет подано исковое заявление в суд о защите деловой репутации, а также компенсации морального вреда.