Уже неделю не работает банкомат

03.12.2017 09:56
2153
Оценка
1
Отзыв проверен
Начиная с 26.11.2017 проезжаю по вечерам мимо банкомата на 5-й Красноармейской и тщетно пытаюсь закинуть наличку на карту. Ладно день, ну может два. С воскресенья по среду просто не работал банкомат вообще, выдавая сервисное сообщение на экране. Среду, четверг и пятницу пропустил, не заезжал. Вчера и сегодня, проезжая мимо, увидел через стекло, что банкомат активен и посчитал, что мне наконец-то повезло. Но не тут-то было! Вставляешь карту, вводишь пин, нажимаешь "внести деньги", выбираешь рубли и... "Извините, время ожидания ответа на ваш запрос истекло. В течение 15 минут состояние счета будет восстановлено". Я понимаю, поддержание работоспособности 3-х отделений с банкоматами в городе - непосильная задача. Но может случится чудо и работу банкомата наладят? Пополнять через операторов и кассу банка мне неудобно, обычно проезжаю мимо когда основное отделение уже закрыто.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-12-04T11:02:45+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Проведенная проверка показала, что в указанный Вами период банкомат, расположенный в Дополнительном офисе "Технологический институт" работал, Клиенты вносили денежные средства, что может быть подтверждено чеком депозитора. На прием банкомат не работает с 01.12.2017, поскольку произошло замятие купюр на прием, мастер вызван на 04.12.2017. К сожалению, в базах данных Банка отсутствует Клиент с Вашими ФИО и датой рождения, в связи с чем у меня отсутствует возможность идентифицировать Вашу карту и проверить, есть ли на ней какие-либо ограничения. Если у Вас открыт в Банке договор банковской карты, прошу Вас его номер (или полный номер банковской карты) направить мне по адресу электронной почты appeal@otpbank.ru для проверки наличия ограничений по карте. В теме письма просьба указать "запрос с banki.ru". С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка