Желание контактного центра решить вопрос

03.09.2026 13:01
95
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в стороннем приложении, от этого непонятного обстоятельства подвешенное состояние неопределенного, обратился в контактный центр, объяснив ситуацию, что с моей стороны все условия выполнены, а результата активация карты не происходит в стороннем приложении, на что мне дали ответ, что это организация является партнёром ОТП Банка, сейчас все проверим. В результате ожидания недолгого объяснили, что дело такое есть, с картой все в порядке, связь с партнёром есть, нужно теперь подождать по правилам. Принял результат, но без какого оптимизма, хотя сотрудник банка показал действием желание решить вопрос, но ответ подождать не порадовал. И какое моё было удивление, когда через час зашёл в стороннее приложение, и увидел, карта активирована и ей можно полноценно пользоваться. Спасибо оператору поддержки за желание помочь в решении вопроса, и его положительного результата который не отложили в долгий ящик.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-09-03T13:21:12+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Скоростной ОТП

Оценка 5

Решила получить дебетовую карту ОТП банка так были привлекательные условия получения, а именно 1000 кешбек за потраченную 1000 рублей. Заявку оформила 30.08.2026, карту получила 01... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка