Оперативное решение проблемного вопроса

06.12.2017 15:19
2208
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников банка "Ренессанс Кредит"  за оперативное решение проблемы, связанной с исправлением ошибки в БКИ. Отдельное спасибо менеджеру калининградского отделения банка, расположенного на ул. Шевченко, 11 А, который на месте принял обращение и буквально в течение 15-20 минут все необходимые документы были оформлены, а спустя ещё 2-3 дня были внесены изменения по исправлению ошибки! К сожалению, не помню имени девушки, но стол номер 3 был. Ситуация состояла в следующем: неделю назад обратился в несколько банков с целью получения потребительского кредита. Мне отказали по причине имеющейся просроченной задолженности. Текущих кредитов нет, поэтому, решив разобраться в сложившейся ситуации, заказал отчет БКИ, выданный ЗАО «Объединенное кредитное бюро». И обнаружил просроченную задолженность по персональному кредиту в сумме 203 руб. (непогашенный остаток 203 руб.). Статус выплат везде — своевременно. Худший платежный статус — своевременно. Кредит был погашен полностью еще в 2009г. В связи с чем и обратился в отделение банка для решения данного вопроса. Честно говоря готовился к долгой и муторной волоките....Но по факту все оказалось очень просто и быстро! За что выражаю свою благодарность!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-12T13:51:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за то, что Вы нашли время и поделились своей историей в рамках публичного пространства. Не менее приятно, что Вы так высоко оценили участие сотрудников банка в решении вопроса, с которым Вы к нам обратились. Замечу, что все специалисты банка готовы оказать всевозможную помощь в урегулировании ситуации заемщика, с которой ему пришлось столкнуться. В Вашем случае необходимое заявление для исправления ситуации с кредитной историей было принято и передано в работу коллегам из ответственного подразделения. Результаты рассмотрения Вашего вопроса были озвучены Вам 05.12.2017 года. Надеюсь, что в будущем Вы вновь выберете наш банк в качестве своего финансового партнера. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка