Навязали "Финансового помощника"

06.12.2017 21:57
3369
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 06.12.17 я оформил кредит на сумму 450 тыс., попросил менеджера по кредитам не включать страховку в мой кредит, она сказала хорошо, после оформления кредита когда я подписал бумаги, в конце я узнаю, что сумма кредита составила 478 980р., на что она ответила это финансовая поддержка и без нее кредит не дадут, она на подпись дала мне 4 сертификата одинаковых от 6 декабря, я спросил зачем мне 4 штуки одинаковые, на что она ответила на каждый год, в сертификате написано, что я могу в любое время воспользоваться им когда активирую, она сказала, что они активны с даты продажи один год, все 4 сертификата были от 6 декабря 17 года. Я ее спросил тогда получается они сгорят все 4 через год, а остальные 3 года не будут действовать, менеджер не знал ответа и сказала (я вам не говорила, но их можно вернуть через 2 мес., я почитал о таких проблемах и что их можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки, спросил менеджера, что не хочу подписывать их. Она сказала, что тогда кредит не оформят, еще вписала без моего согласия 900р. кредитную историю мою, которую я не просил. Т-ва А.И., СПб, б-р Новаторов, 11. Так же отдала мой экземпляр и не просила его подписывать, подписывал только ее экземпляр. Хочу вернуть средства за эти 4 сертификата, т.к. они были навязаны сотрудником банка без моего согласия.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-15T17:05:08+03:00
Уважаемый Клиент! Подключение дополнительных услуг по договору всегда осуществляется только с согласия клиента и на основании подписанных им документов. При оформлении кредита Вы выразили желание на приобретение сертификатов «Финансовый помощник», а также на получение выписки из бюро кредитных историй. Услуга «Финансовый помощник» дает право клиенту получать дистанционную помощь по вопросам налогов, налогообложения и получения налоговых вычетов, а также по юридическим вопросам в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней. Она оказывается партнером банка – компанией «Национальная юридическая служба». Сертификаты «Финансовый помощник» были выданы Вам при оформлении кредита по факту оплаты комиссии за подключение к услуге. 07.12.2017 года Вы обратились в отделение банка с заявлением на отказ от приобретенных сертификатов, и на текущий момент денежные средства за эту услугу уже возвращены на Ваш счет партнером. Кредитный отчет – это документ, который содержит историю исполнения кредитных обязательств, предоставляемый бюро кредитных историй. Услуга оказывается на основании заявления на получение кредитного отчета. Вы выразили желание ознакомиться со сведениями кредитной истории, и кредитный отчет был предоставлен. Дополнительно отметим, что сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил необходимые пояснения по ситуации. Также в рамках телефонного разговора от Вас было принято уведомление о частичном досрочном погашении кредита, которое будет исполнено в ближайшую дату списания платежа по графику платежей. Уточнить размер нового платежа после исполнения частичного досрочного погашения Вы можете в [url=https://ib.rencredit.ru/#/login]интернет-банке[/url]. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка