Скрытая страховка

07.12.2017 16:23
3199
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае стал зарплатным клиентов банка. Сегодня обнаружил списание денег за участие в некой программе добровольного страхования. При звонке выяснилось, что оказывается когда мне отдавали банковскую карту я согласился с этими условиям и списывали с меня ежемесячно. Документы полностью распечатывались сотрудником банка для подписания. Я понимаю, что надо читать то, что подписываешь. Но никак не ожидал, что такой банк вставит в договор платную доп. услугу, а сотрудник при этом не скажет ни слова.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-24T17:23:05+03:00
Обращаем внимание автора от возможность отметить Решение проблемы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-12-12T13:59:29+03:00
Уважаемый Клиент! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, так как стремимся строить доверительные отношения с клиентами и стараемся сделать все процессы обслуживания максимально прозрачными. Мы вернем сумму страховых взносов в самое кратчайшее время. Рекомендуем Вам обратиться в удобное отделение для отключения страховой программы. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка