Навязанное страхование по кредитной карте

08.12.2017 14:43
3216
3
Оценка
1
Отзыв проверен
25.02.2017 мною была получена кредитная карта Все сразу. Сегодня я случайным образом узнала, что оказывается, все это время к ней была подключена услуга страхования. Сотрудник, З-в Илья Владимирович, который оформлял эту карту, не уведомил меня о подключении данной услуги. Ее подключение для меня абсолютно бессмысленно, т.к. оно не влияет на процент по кредитной карте, и для увеличения шансов одобрения заявки на кредитную карту я ее тоже не стала бы подключать, т.к. являюсь зарплатным клиентом, и более того, имею положительную кредитную историю в Вашем банке. Данную ситуацию считаю вопиющей, т.к. сотрудник просто подсунул мне заявление на страхование вместе с остальным пакетом документов на карту, не сказав ни слова про эту услугу. В связи с этим, прошу возместить мне комиссии, которые ежемесячно списывались с меня. Т.к. эта услуга была навязана мне некомпетентным и недобросовестным сотрудником. Ранее я планировала воспользоваться услугами по ипотечному и потребительскому кредитованию, но подобные ситуации подрывают доверие к Вашему банку и мотивируют на переход к конкурентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-25T15:13:11+03:00
Автор, уточните, у Вас было время ознакомится с документами перед подписанием? В выписках по карте не отражена комиссия за страхование?
yulezzz
2017-12-25T15:41:01+03:00
Видимо, в случае этого банка нужно всегда находить время для досконального прочтения всех документов. Мне был дан пакет документов на подписание в подтверждение получения карты. Про этом, о страховании сотрудник вообще умолчал. В выписке по карте в онлайн банке сумма за списание страховой премии никак не подписана, Просто указано списание суммы непонятно за что. Т.к. недавно я увеличила кредитный лимит, то сумма этих списаний увеличилась, и я обратила внимание, что с меня списывается бОльшая сумма процентов за пользование кредитным лимитом, чем составляет заявленный процент по карте, после выяснений, оказалось, что там еще дополнительно списывалась страховая премия.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-12-14T11:45:02+03:00
Уважаемый Клиент! Подключение страховой программы осуществляется на добровольной основе и в соответствии с подписанным заявлением. Сожалеем, если данная ситуация показалась Вам некорректной, однако мы не можем удовлетворить Вашу просьбу о возмещении страховой премии, так как Вы являлись застрахованным в соответствии с условиями программы, в период ее действия. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка