МВидео и Ренессанс - близнецы-братья

09.12.2017 15:28
2817
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал в Мвидео компьютер. Онлайн кредит на приличную сумму. Одобрили куча банков. Выбрал РК, т.к. живу недалеко от офиса. Зря выбрал. Постоянно переносили доставку. Документы доставляли 3 дня, привезли почти ночью на личной ГАЗеле сотрудника фирмы партнера. Убитая машина, шаромыжники сотрудники. Ничего не объяснили. Зайти в квартиру отказались. Подписание происходило на сиденье при свете телефона! В 21 веке! В банк не доставили по причине позднего времени и выходного дня. Доставка Мвидео сорвана ввиду этого. Итог: потраченные нервы и время, испорченное настроение! Требую не просто извинений, а материальной компенсации от банка, пользующегося услугами таких "партнеров"!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-19T20:29:09+03:00
Уважаемый Клиент! Процесс оформления кредита для оплаты товаров/услуг компаний-партнеров банка предусматривает несколько этапов, включающих в себя создание заявки и ее рассмотрение банком, формирование документов на кредит (при положительном решении), их подписание заемщиком и последующую передачу в банк. В случае с онлайн-заявкой доставка документов клиенту осуществляется курьерской службой. После получения банком полного пакета корректно оформленных документов банк открывает заемщику счет и зачисляет на него сумму кредита, после чего осуществляет перевод денежных средств в соответствии с распоряжением клиента по реквизитам предприятия торговли, указанным в кредитном договоре. Согласование сроков доставки приобретенного товара осуществляется непосредственно между клиентом и магазином. Подписанные Вами документы на кредит поступили в банк. Договор № 6375****874 был открыт 11.12.2017 года, и, по имеющимся у нас данным, товар, приобретенный в предприятии торговли, был Вами получен. Просим принять наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Нам очень жаль, что впечатление о банке было омрачено сложившейся ситуацией. Со своей стороны, мы сделали все возможное для оперативного решения Вашего вопроса и надеемся, что Ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-737319362177
2017-12-19T15:55:26+03:00
Проблема решена. Прошу исправить оценку на "3".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка