Ужасное обслуживание и несоблюдение условий акции

Если коротко: 1 - обслуживание некомпетентное 2 - комфортность клиента, отвратительное 3 - условия акции не соответствуют действительности 4 - 2 часа попусту потраченного времени Сама история. Пришло мне уведомление от ДНС о акции "0-0-24", мол кредит на 2 года без переплат и первого взноса. Решил съездить в Мурманск, купить подарки жене да матери, на Новый год. В Меридиане зашел в ДНС, уже зная, что буду брать, подошла девушка, представитель Ренессанс, и мы пошли оформлять кредит. Зашел в комнатку 4х2, где сидели 4 представителя разных банков и всего 2 стула для клиентов, вообщем и стоя можно. Освободился стул, сел, тут же начались проблемы с компьютером у девушки, прождал минут 10-15, интернет появился, и девушка не понимала куда входить и что выбирать, ушла звонить коллегам, в этой комнатке нет сети вообще, вернулась начала заполнять анкету.  С горем пополам заполнили спустя час. Сказала придет СМС с кодом, а поскольку сети нет, я пошел на улицу, минут через 10 пришла СМС, я вернулся к ней, на что услышал я не ту СМС отправила, нужно еще раз новый код получить и я снова пошел на улицу, к слову Крайний север, не очень комфортно в декабре, получил вторую СМС, вернулся, продолжили оформление, ждем согласия от банка, ждем минут, пять, десять, она ушла звонить, приходит и сообщает мне, что мне звонили из банка, но не дозвонились, естественно потому что в этой будке нет сети, но что она предложила пойти туда где связь и ждать, а если статус изменится она сама найдет меня, еще минут 10 я жду и девушка подходит ко мне и говорит, что кредит одобрили, я подумал наконец-то все, пошел к продавцу, сказал, что кредит одобрили, чтобы он поехал за товаром в другой магазин, так как в этом не было его. Вернулись в комнатку 4х2, составляем договор, обговариваем нюансы, и мне заявляет девушка, что без первого взноса кредит не дадут, а первый взнос равняется 6 месяцем уплаты по кредиту, хотя условия акции черному по белому - БЕЗ ПЕРВОГО ВЗНОСА. ИТОГ: попусту поехал из другого города в Мурманск, потратив весь день на это, не купив подарки близким мне людям. Разочарован в ДНС, очень халатно подобрали себе банк-партнер.