Без моего согласия списали 849р. и включили страховку на 2660р.

Уважаемый Клиент! 26.12.2017 года в ходе телефонного разговора с сотрудником банка Вам были предоставлены подробные комментарии относительно Вашего отзыва. В рамках этого раздела повторюсь, что в процессе оформления кредита представитель банка может предложить клиенту дополнительные услуги, решение о приобретении которых принимает сам клиент, подписав соответствующие документы и предварительно ознакомившись с ними. При желании быть застрахованным клиент заключает отдельный договор страхования со страховой компанией, выбирает необходимый вариант страховой защиты и определяет способ оплаты страховой премии. Банк, выступая агентом страховщика, не принимает решений о возможности расторжения этого договора. По всем вопросам, касающимся отказа от страхования, можем рекомендовать обращаться напрямую в страховую компанию ООО СК "Ренессанс Жизнь" по телефону 8 (495) 981-2-981. Отмечу, что подключение сервис-пакета «Комфорт-лайт» осуществляется в соответствии с Заявлением на кредит, в котором клиент указывает перечень необходимых ему услуг или проставляет отметки об отказе. В сервис-пакет «Комфорт-лайт» входит смс-оповещение, благодаря которому заемщик своевременно получает информацию о состоянии счета. Кроме того, клиенту предоставляется возможность внесения платежей через кассу банка без комиссии и выделенная сервисная телефонная линия. Учитывая Ваше намерение отказаться от указанного сервиса, услуга была отключена. Со своей стороны хотели бы принести извинения, если взаимодействие с банком доставило неудобства, надеюсь, что в дальнейшей Вы сможете изменить свое мнение о банке в лучшую сторону. С Уважением, Ренессанс Кредит