Индивидуальный подход и человеческое отношение

14.12.2017 15:24
2946
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь должником Банка Русский Стандарт. Долгое время все выплачивал в срок, но после полученной травмы и потери работоспособности перестал выплачивать. Образовался долг около 800 тысяч. Сначала пытался решить проблему, но банк не шёл навстречу. Потом уже смирился с тем, что ничего решить не получится. Платить я мог около 8000-10 000 руб. потому что нашёл работу но эти деньги шли только на проценты и неустойки. В итоге перестал платить. На звонки из Банка реагировал негативно, потому все сотрудники разговаривали как роботы и говорили одно и тоже.  Летом этого года мне позвонил сотрудник банка, представился как Низамов Рустем Альбертович. В отличие от других сотрудников сразу же вёл разговор вежливо сказал, что вопрос с долгом можно решить и необязательно много платить. И предложил приехать к нему в офис. В офисе он объяснил мне, что все штрафы он мне отменит и сделает так, чтобы сумма долга больше не росла. Поинтересовался сколько я смогу платить. Я сказал, что 10 000 руб. У меня в банке два кредита. Он предложил платить по 5000 руб. на каждый кредит и снизил мне долг до 500 000 руб. В итоге каждый месяц мой долг уменьшается на 10 000 руб. Со следующего года планирую увеличить платежи до 15 000 руб.  Хочу выразить благодарность Низамову Рустему Альбертовичу за индивидуальный подход и человеческое отношение. При этом является хорошим специалистом в своём деле. Помог советом моей гражданской супруге решить проблему с Альфа Банком.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-12-29T15:41:22+03:00
Здравствуйте, Михаил! Банк всегда с пониманием относится к проблемам наших Клиентов. Реструктуризация оформляется с наиболее оптимальными условиями погашения. Благодарю Вас за отзыв и поставленную оценку. Слова Вашей благодарности я направил Рустему. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка