Нелегальная карта Mastercard

Много лет являюсь зарплатным клиентом банка "Санкт-Петербург". В декабре 2017 решил поучаствовать в программе "Ярко" и получить одноимённую карту. 4 декабря подал заявку, 6-го карта была уже изготовлена. При попытке расплатиться в интернете выяснилось, что её номер является нелегальным - не соответствует стандарту, - а потому карта не принимается ни одним интернет-магазином. Например, Яндекс-кошелёк уже при вводе номера пишет: "Вы указали номер неправильно. Проверьте его и попробуйте ещё раз". Проверил. Много раз. На работе мои ошибки стоят дорого, потому проверять мелочи умею хорошо. И картами пользуюсь больше 10 лет, тут нет для меня ничего нового. Поле BIN (первые 6 цифр) в номере нормальное - действительно "Банк Санкт-Петербург", кредитная карта Mastercard, РФ. Значит ошибка либо в номере счёта, либо в контрольном поле (последняя цифра номера). Подобрал правильное значение контрольного поля, но такой платёж не проходит - отвергается банком. При этом POS-терминалы принимают карту без проблем (кроме терминала на заправке Shell). Номер карты в интернет-банке указан такой же, как на пластике (правда, не все цифры видны). И с самой карты через NFC номер считывается тот же самый. То есть получается, что мне вполне сознательно выдали нелегальную карту. 7 декабря я позвонил в службу поддержки. Мне было предложено написать о проблеме через интернет-банк, приложив скриншоты из магазинов. Сделал это - и тишина. 13-го опять позвонил в поддержку, выразил возмущение отсутствием реакции. В тот же день получил в интернет-банке извинения и сообщение о том, что "запрос передан в службу технической поддержки". Жду ответа уже третий рабочий день. Удивительно, что лишь один POS-терминал отверг эту карту по причине неверного номера. Даже чек не выдал - просто написал сообщение на экране.