Нельзя дозвониться в банк

20.12.2017 12:17
3344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу в течение нескольких часов дозвониться ни в отделение "Профсоюзная", ни на один из телефонов горячей линии: либо не берут трубку, либо "все операторы заняты". Как в таком случае можно заказывать деньги в кассе? Как узнать, работает ли нужное отделение? Нередко были случаи, что отделение открыто, но обслуживание не производит из-за технических проблем.
Инго Банк
Инго Банк
2017-12-20T12:38:24+03:00
Уважаемый m*******@yandex.ru! В связи с приближающимися новогодними праздниками нагрузка на сотрудников контакт центра и дополнительного офиса резко возросла. Технических проблем в Банке нет. Вам сейчас перезвонят из ДО Профсоюзный. Надеемся на Ваши понимание.
m*******@yandex.ru
2017-12-20T12:40:32+03:00
Руководитель отделения "Профсоюзная" лично перезвонила и решила все вопросы. Выражаю благодарность Лиле за оперативную реакцию на обращение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Банк быстро решил проблему с неначислением бонусных рублей

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 28 апреля 2026 года в 2 часа дня за помощью в чате поддержки. Возникала проблема с начислением Инго рублей за покупку полиса Ингосстраха, также в Ингомобайл... Читать полностью

03.08.2026

Темная тема

Оценка 5

У меня стояла светлая тема в приложении ингобанка ,меня это раздражало и не нравилось .Тогда 31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка в онлайн-чате .Я написала свой... Читать полностью

01.08.2026

Вопрос о кэшбэке

Оценка 4

Обратился в чат 24.07.2026 (по времени ближе к полуночи) с информацией об оплате ИнгоКартой услуг ЖКХ по номеру карты. Просил уточнить, предусмотрен ли кэшбэк по данной операции... Читать полностью

28.07.2026

Проблема решилась, но заняла значительное время

Оценка 4

24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно... Читать полностью

28.07.2026

Помогли отключить подписку

Оценка 5

Благодарю оператора! 19 июля в 13:20 обратился в чат Инго Банка, потому что хотел отменить подписку «Инго Плюс», но не сразу понял, где это сделать. Оператор Алиса уточнила, какую... Читать полностью

24.07.2026

Кэшбек за покупку

Оценка 5

Делал покупку пластиковой картой банка. Категории кэшбека на этот месяц выбраны, но кэшбек не отображается, проконсультироваться решил в чате мобильного приложения банка 23 июля... Читать полностью

23.07.2026

Подсказали про подписку за 1 рубль

Оценка 5

Я оформляла инго карту первая, а потом ее оформил мой муж. И вот ему дали бесплатные аж 2 месяца подписки, мы удивились. Но у меня не было этого и я обратилась в чат с вопросом... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка