Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно разврлновала и я сильно переживала по этому поводу. Ожидание ответа в чате было мучительно долгим и оно заняло 2 часа 20 минут. Алёна написала, что на текущий момент ограничений по карте нет и попросила скриншот с ошибкой в чат. Я спросила - какрй скриншот ей нужен, так как проблема была с тем, что мне смогли зачислить деньги, то есть с входящим переводом. Ещё я спросила - почему так долго отвечают в чате, когда обращаешься с проблемой. Ответ на свой вопрос я прочитала только утром 25 июля. Оказалось, что он поступил через 1 час 20 минут и в нём Алёна посоветовала проверить настройки в разделе "Ещё" - "Система быстрых платежей" и тумблер должен быть синего цвета. Я зашла в раздел, прокрутила этот тумблер, а когда вчера мне пришёл перевод по СБП, то я поняла, что проблема разрешилась. Теперь благодаря Алёне я знаю, что делать и куда заходить, если будут проблемы с переводами по СБП, но за очень долгое ожидание её ответа снижаю оценку на 1 балл.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...
Акция приведи друга
Решила воспользоваться программой "Приведи друга" , выслала ссылку , друга оформил карту , получил и уехал в командировку, после возвращения стал ей пользоваться. И тут у меня...
Консультация оформления дебетовой карты Инго банка
Я давно присматриваюсь к Инго банку, в основном из-за программы лояльности и решила оформить дебетовую карту. Я решила 24.07.26 в 19:20 обратиться в онлайн чат банка чтобы узнать...