Звонки в ночное время

26.12.2017 05:00
3882
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемый банк. Звонки с предложениями новых услуг в рабочее время - это терпимо. Тут понятно, что банк хочет заработать, продав свои товары. Но позвонив в 00.30, 26-го декабря, с номера 8(499)68***49, что банк хотел хотел мне предложить? Что такого важного банк хотел мне сообщить? Предложить кредитный продукт с отрицательными процентами? Если в Москве еще (только) 20.30 на часах, понедельник на календаре, и у бедного оператора рабочий день в самом разгаре, то в других городах России может уже и день недели смениться. Поэтому, наверное, не мешало бы провести ликбез операторам о часовых поясах. Был лучшего мнения. Думал, кто-кто, а Альфа никогда так не будет делать (являюсь клиентом банка, а также и ранее пользовался их продуктом - никогда не занимались телефонным спамом в мой адрес, тем более в ночное время).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-27T11:48:30+03:00
Уважаемый Клиент, мы провели проверку по возникшей ситуации, отметим, что наши сотрудники совершили Вам только один звонок, 25.12.2017 г. в 10:02 (мск), Вы попросили перезвонить позднее, более звонки по Вашему номера телефона не осуществлялись. Также подчеркнем, что обзвон в нашем Банке настроен автоматически с учетом времени Клиента, звонки в ночное время исключены. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка