Если заскучали, можно получить проблемы от МТС

29.12.2017 15:46
3101
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре решил воспользоваться кредитной картой МТС. Рекламка гласила еженедельно кешбек 1 процент. 51 день беспроцентный период. Пришел в салон на Интернациональной. Первый день ничего не получилось. На второй день писал заявление на смену паспортных данных. В итоге на третий день вечером в тц Рио пришел в полшестого вечера оформлять карту. Получив договор, прочитал и обомлел. Договор гласит, что я беру в долг у банка средства под 30 процентов, и ни слова про беспроцентный период. Я задал вопрос в салоне, на что ответ был в общих условиях на карты. Я попросил дать условия и показать, где написаны правила. Было потрачено 3 часа времени, напечатано куча разных листков и НИГДЕ ни слова о беспроцентном периоде. Хотел было отказаться от затеи, но видать потраченное время было жалко терять. Решил, ладно, рискну, если что - закрою.   Итог - покупка 21 ноября, период до 20 числа, выписка 1 го. Покупка 21 ноября, затем 1 декабря и сразу пошел счетчик, хотя была выписка 1 декабря о необходимости платы до 20 декабря. Оказалось, по логике банка клиент имеет право покупать только в первом месяце, а в декабря хоть и нет выписки, но должен платить проценты.   Ну что ж, подумал, зря открыл карту, нужно закрывать. Не тут-то было. Придя в салон с паспортом и картой, погасив заранее в ноль, попросил принять заявление, на что получил ответ - вам нужно сменить вначале паспортные данные. Я удивился, ведь паспорт я не менял. Нет, оказывается, у них написано 1 1 1753 года дата выдачи паспорта. Ну что ж, согласился поменять данные. И тут никак, говорят не проходит, идите в тот салон, где делали карту. Пошел. Там тоже самое по кругу. Далее звонки на горячую линию, кстати о работе горячей линии отдельная песня, там можно ждать часами (представьте, как вы будете смотреть, что по вашей карте жулики тратят деньги, а вы ее даже не можете заблокировать). Надо отдать должное, один сотрудник помог заблокировать карту, вводя циферки на моем телефоне, но блокировка карты на деле мне лично, как я понимаю, ничего не дает, счет-то открыт. В общем, господа, кому скучно жить стало - берите карты МТС банка, и время у вас будет занято.
МТС Банк
МТС Банк
2017-12-30T18:41:40+03:00
Здравствуйте, Владимир! Льготный период кредитования - это период, в течение которого Вы можете пользоваться кредитной картой без процентов. Льготный период по кредитной карте МТС Деньги Weekend составляет 51 день. Он разделен на расчетный период – месяц, в котором Вы совершаете покупки, и платежный – с 1 по 20 число следующего месяца, в течение которого для беспроцентного пользования кредитом необходимо полностью погасить задолженность. По условиям, на сумму расходных операций, списанных со счета в платежном периоде, происходит начисление процентов. Мы проверили, что в декабре – платежном периоде, со счета Вашей Карты происходили списания, поэтому начислены проценты за пользование кредитом. Подробные разъяснения Вам предоставил наш сотрудник по телефону. По ситуации, возникшей в салоне МТС, нами направлен запрос партнерам. По результатам обязательно предоставим Вам обратную связь. Примите наши искренние извинения. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка