Претензия

09.01.2018 17:57
2499
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! 20.12.2017 гражданка М-ва Екатерина И-на была приглашена на презентацию продукции компании "S**** B****" ИП Бе-с Виталий В-вич (далее продавец) ИНН 37025934****, после этой презентации моей был продан товар на сумму 53500 рублей, так как таких денег у нее нет был оформлен кредит на сумму 53499, 52 рублей, кредитный договор номер 63752339393 в КБ "Ренессанс Кредит"(ООО) БИК 044525135 к/с 30101810845250000135 в ГУ банка России по ЦФО, ИНН 7744000126, просьба разобраться на каких основаниях М-вой Е.И. был оформлен и выдан кредит, по условиям банка кредит предоставляется до 70 лет, а гражданке М-вой Е.И. на момент заключения договора 75 лет, средний доход 7500 рублей, и по состоянию здоровья она не понимала что подписывает и оформляет. Просьба расторгнуть кредитный договор номер 63752339393 от 20.12.2017, заявление на возврат товара, приобретенного у продавца было подано 27.12.2017. Сколько ещё банки портят свою репутацию и сотрудничают и поощряют мошенников, которые наживаются на пенсионерах.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-01-25T11:37:16+03:00
Уважаемый Автор! Знаю, что подробные комментарии по описанной Вами ситуации были предоставлены клиенту в ходе телефонного разговора с сотрудником банка 17.01.2018 года. Ситуация с кредитом была урегулирована, клиент получил подтверждающий документ. Отмечу, что после выдачи кредита закрыть его можно несколькими способами - внести сумму для полного досрочного погашения или с помощью процедуры возврата товара. В данном случае банк ожидал поступления денежных средств от торговой организации на счёт клиента, которые ранее были перечислены по реквизитам партнера для оплаты покупки. Только после этой процедуры возможно закрытие кредита. Если у клиента возникнут дополнительные вопросы, он может связаться с банком по телефону 8 (800) 200-0-981 (круглосуточно) для получения интересующей его информации. С Уважением, Ренессанс Кредит
b*******@list.ru
2018-01-25T00:40:08+03:00
Вопрос с кредитом решен, кредитный договор расторгнут и получена справка о закрытии счета. Но на это ушло много времени.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка