Обман от Ренессанса

Уважаемый Клиент! По ситуации с оформлением договора хотели бы пояснить, что на этапе согласования параметров займа сотрудники банка всегда информируют по условиям сделки, в том числе и о процентной ставке. Кроме того, клиенту предоставляются необходимые документы с деталями кредита. Ознакомившись с которыми, при условии согласия, клиент проставляет свою подпись. Обращаем Ваше внимание, что заключение договора возможно как с дополнительными услугами, так и без них. При оформлении кредита сотрудники могут лишь провести презентацию дополнительных сервисов, предоставляющих определенные преимущества при обслуживании договора. Вместе с тем, окончательное решение об их приобретении всегда остается за клиентом. Отказ клиента в подключении дополнительных услуг не влияет на решение банка относительно выдачи кредита. Сервис-пакет «Удобный» и услуга «смс-оповещение» подключаются в соответствии с подписанным клиентом заявлением на кредит. Пакет «Удобный» предоставляет возможность пропустить платеж, изменить дату оплаты. А услуга «смс-оповещение» предполагает напоминание о плановом платеже, уведомление о поступлении денежных средств на счет, об образовании просроченной задолженности, а также о завершении договора. Что касается кредитного отчета: это документ, который содержит историю исполнения кредитных обязательств, предоставляемый бюро кредитных историй. Ваше желание на получение выписки из бюро было выражено письменно, в заявлении на получение кредитного отчета. Насколько нам известно, с Вами уже связался сотрудник банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. В рамках разговора Вы отказались от использования вышеупомянутых сервисов и, в соответствии с Вашим уведомлением, они были отключены. Дополнительно сообщим, что если у Вас имеются вопросы по заключенному договору страхования, Вам необходимо обращаться в страховую компанию «Ренессанс Жизнь» по номеру 8(495)-981-2-981. Спасибо за Ваше обращение. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит