Подарок на НГ от Райфа

10.01.2018 20:03
3488
4
Оценка
1
Отзыв проверен
До данного поста ничего не мог сказать о Райфе ни положительного, ни отрицательного, относился нейтрально. В лохматые года брал у вас автокред и с того времени началось наше "сотрудничество". Возвращал комиссию за выдачу автокредита через роспотреб с привлечением вашего банка к админ. ответственности (постановление где-то хранится), по спец.предложению получил кред.карту, также по спец предложениям брал несколько раз кред.наличными. В моей иерархии банков (пользуюсь тремя: Тинькоф, Альфа, Райф) вы были именно для целей кредитования, так как те ставки, которые вы мне предлагали, были действительно интересными. Ну да ладно, ближе к сути… открываю на днях ваш сайт, вижу новость от 28.12.17 https://www.raiffeisen.ru/about/press/news/?id1650=57490 Я все могу понять, меняйте комиссии там любые и т.д, но ставка - это святое! Судя по той информации, которую я получил в колл-центре, менять ее будут при перевыпуске карты с рассмотрением новой заявки и заключением нового договора. 1. Прошу пояснить, на основании чего банк вводит данные изменения, не оповещая за 30 дней с датой вступления в силу через 3 дня? 2. ‎На основании чего мне будет отказано в перепуске карты (которая является всего лишь "платежным средством", привязанным к счету с уже установленным кредитным лимитом и ставкой) на тех условиях, на которых был изначально заключен наш текущий договор по кредитной карте? Я понимаю, что до 06.19 (срок действия карты) еще далеко и возможно еще все поменяется (что маловероятно), но вы меня типа подвесили, а мне это не нравится. Если через чиновников из Роспотреба и ЦБ вопрос не решится, то конечно буду закрывать карту, тем более что текущая ставка в 19.5 адекватна моей кред.истории и предложениям по кред.картам от других банков. По пунктам 1, 2 прошу дать развернутый ответ по существу вопросов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-25T22:53:19+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения в колл-центр, когда вам была предоставлена информация о применении данных Условий к вашей карте после перевыпуска? p.S. Засчитано на основании непредоставления клиенту однозначной информации.
e*******@bk.ru
2018-01-26T10:08:21+03:00
09.01, 16.01 и 17.01
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-01-15T09:46:25+03:00
Уважаемый Клиент! Данное предложение относится к новым заемщикам, оформившим кредитную карту при получении потребительского кредита. Что касается Вашей карты, договор продолжает обслуживаться в рамках действующих тарифов и при перевыпуске карты по сроку действия ставка остается прежней. Сожалеем, за возможное недопонимание. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
411
отзыва
388
ответа

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка