Навязывание второй кредитной карты - привлечение клиентов?

11.01.2018 19:16
2333
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый вечер! Недавно при совершении операции в банкомате на экране высветилось персональное предложение по кредитной карте с большим лимитом, чем у меня сейчас. Меня заинтересовало это предложение, я захотела. Увеличить лимит мне как раз нужно, мало ли потребуются средства. Решила уточнить информацию поподробней. Написала в оператору в мобильном приложении. Так как кредитная карта с нужным тарифом у меня есть, я задала вопрос про возможность увеличения лимита на моей карте. Однако мне написали, что это невозможно, и нужно открывать обязательно новую карту, даже если она будет с таким же тарифом. Так как Ваши сотрудники уже не в первый раз обманывают, в связи с поставленными планами продаж, задаю этот же вопрос к руководству. Если все таки возможно увеличить лимит по моей действующей карте, просьба сообщить мне.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-01-15T17:54:21+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Банком для Вас действительно предодобрено предложение на получение новой кредитной карты, о чем Вас также проконсультировали в чате. В рамках данного предложения Вы можете получить кредитную карту с лимитом до 180 000 руб. Обращаем Вашем внимание, что по Вашей действующей кредитной карте возможно увеличение лимита, для этого необходимо обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка и оформить соответствующее заявление. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка