Отказался от страховки, все равно подключили и списали за год

14.01.2018 21:32
3589
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. При открытии карты в анкете я отказался от страховки, явно указав это в анкете.  Оплачивал ежемесячные платежи, не особо обращая внимания на сумму. А в последние месяц укладывался только в Грейс период, и почему-то каждый раз сумма платежа была больше, чем мой лимит. Сначала я грешил, что курс валют изменился и списали больше, чем я изначально планировал (тратил в основном на операции за границей).  А сегодня решил проверить и увидел, что страховка подключена все таки. Хотя я от нее отказывался. И в личном кабинете ее отключить нельзя. Только пойдя в отделение.  Таким наглым обманом даже наши банки не занимаются, что уж говорить про австрийский банк. Понятно, что здесь сотрудница скорее всего исправила в анкете и включила эту опцию. Но такая наглость неприемлема для приличной организации.  Да и само взаимодействие с банком не нравится. В 2017 году заставлять по любому поводу ходить в офис странно. Кредитный лимит не поднимали (хотя обещали "раскачать его", за год я выбирал весь лимит, платил вовремя, почти всегда в Грейс).  В офис наверно схожу, но для закрытия этой карты. Год провел с банком, ощущения отрицательные.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-01-16T08:56:44+03:00
Уважаемый Клиент! При оформлении документов на получение кредитной карты Вами отдельно было подписано заявление на включение в программу страхования. Возможно, в момент подписания данного документа, Вы не придали значения, но тем самым выразили свое согласие на участие в страховой программе. Так как страховая программа была подключена на основании Вашего письменного распоряжения, для отключения услуги необходимо обратиться в удобное отделение, для подачи соответствующего заявления. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка