Нарушение конфиденциальности со стороны Банка

Добрый день. Сейчас 15.01.2018 г., так реструктуризацию не предоставили по договору № 00214/15/00202-16, с комментариями, что Юрист Банка Москвы Дмитрий писал ходатайство, но прошло по последней заявки примерно 3 месяца, ответа он не видел. Примерно 3 недели назад обратился в банк за дебетовой картой для оплаты кредита и случайно узнал, по последней заявке на реструктуризацию мне комиссия (или члены заседания, так и не понял) направили ряд вопросов, но специалист Банка Москвы в Железнодорожном мне сказал, что не смог до меня дозвониться и поэтому снова данная заявка более не актуальна, хотя общаюсь достаточно часто с сотрудниками банка (юристы, андеррайторы и тп), которые мне звонят и уточняют оплату еж. платежа.  Сегодня мне позвонила сотрудница Банка с номера 8968858**** в 14:37 и начала уточнять, почему не оплачиваю кредит, я у нее спросил, в курсе она о моих кредитах в данном банке, она сказала что знает, что просрочки, но я сказал не только есть просрочки и попросил её прежде чем звонить, уточнить историю последних действий со стороны Банка (актуализировать инфу о кредитах, заявках на реструктуризацию и тп) и потом снова позвонить, чтобы диалог был предметный, поскольку я тоже заинтересован в решении данной проблемы, но сотрудница резко повысила свой тонн, начала перебивать и меня отчитывать и всё в таком духе. Я положил трубку. Сотрудница не успокоилась и решила звонить по всем моим родственникам и жаловаться на меня, какой я плохой клиент ВТБ Банка Москвы и какой я плохой родственник, и сотрудница попросила моего брата, бабушку (у бабушки чуть инфаркта не было, и так инвалид), чтобы они на меня повлияли и чтобы я начал отплачивать свой кредит. А то, что они третьим лицам рассказали о моей ситуации (это конфиденциальная информация, рассказали все, хотя я от банка не скрываюсь и всегда на связи), их это не смутило.  Обращаюсь к сотрудникам Банка и читателям, что данный банк при первом случае, когда потребуется вам по финансовым обстоятельствам сделать реструктуризацию, учтите, что вашу информацию могут передать третьим лицам и дальнейшие заявки на реструктуризацию игнорировать, наверное с целью наживы или еще для чего, не понимаю. Поскольку мне банк не делает реструктуризацию уже с Октября 2016 г. и по сегодняшний день, у меня пошли сильные просрочки, по этой причине не смог устроится в ряде банков, хотя это была моя основная работа, в которой есть опыт работы. Будьте осторожны, всем хорошего дня!