"Ключ к спокойствию"

16.01.2018 14:16
4052
Оценка
1
Отзыв проверен
23.11.2017 Я обратился в банк для оформления кредита наличными. При оформлении кредита сотрудник банка подключил несколько услуг, о которой я был не проинформирован. Одна из услуг по утверждению сотрудника, обязательная, "Ключ к спокойствию". Документы все, которые она давала на подпись, комментировала якобы кредитный договор. После, когда дома стал изучать договор выяснилось, что подключили услугу страхования "Ключ к спокойствию". Более того, сотрудник наглым образом, для выполнения своего плана по продажам списала две суммы по 3700 рублей. Подключила две бесполезные для меня услуги. Сказав, что без этого кредит не выдается и придет отказ. Я спустя некоторое время обратился в банк, за комментарием. Сотрудник банка сказал, " нужно читать что подписываешь" никто ничего вам не вернет. Забудьте. Я также обратился в страховую компанию, но они также не решили данный вопрос, отправили также в банк. Отвратительно! Так нагло обманывать людей. Я составил претензию, но банк отказал в выплате, ссылаясь на то, что бумага подписана. Но банк не учел, что сотрудник подложил под документы с кредитным договором и не озвучивал вообще о доп услугах, когда отправляли в кассу оплачивать говорили это обязательный платеж по кредиту. Никогда не обращайтесь в данный банк. Самое страшное сотрудник не почувствовал угрызения совести, просто наглым образом утвердил подписали, ваши проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-16T15:25:39+03:00
Отмодерировано. Подождем ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-01-30T17:52:45+03:00
Уважаемый Клиент! 23.11.2017 года между Вами и банком был заключен кредитный договор № 7575****221, подписав который Вы выразили свое согласие со всеми его положениями. Поверьте, нам очень важно, чтобы на этапе заключения кредитной сделки у клиента было полное понимание того, на каких условиях происходит оформление договора. Клиенты банка не ограничиваются во времени для возможности ознакомления с документацией до ее подписания. Решение о приобретении дополнительных услуг принимает только клиент, подписав соответствующие документы. Решение клиента о приобретении дополнительных услуг не влияет на решение банка о предоставлении кредита. Вами были приобретены сертификаты по программе страхования имущества «Ключ к спокойствию» от страховой компании «Благосостояние». Программа «Ключ к спокойствию» позволяет застраховать имущество на случай возникновения обстоятельств, возникших в результате несчастного случая. Вам будет оказана денежная поддержка в непредвиденных ситуациях, связанных с пользованием имущества. Оплата этой программы производится единовременно в кассе банка. После оплаты Вам были выданы соответствующие полисы и правила страхования. Срок действия программы 1 год, вместе с тем, программа может быть продлена по Вашему желанию. По всем вопросам, связанным с использованием сертификата по программе страхования «Ключ к спокойствию», можем рекомендовать обращаться напрямую к партнеру в СК «Благосостояние» по номеру телефона 8 (800) 555-6-452. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться в банк. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
38.24%
решено проблем
744
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка