Никогда не оформляйте кредит в ВТБ! Навязывание страховки

17.01.2018 11:10
2816
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка ВТБ24, оформлена ипотека. Несколько недель как стали звонить и предлагать кредит. Уже начинаю делать ремонт в новой квартире, подумала почему бы не оформить кредит и не закончить его побыстрее, чтобы переехать и перестать терять деньги на аренде. Ага. Пришла в банк 15.01.18 около четырех часов. Рассчитали сумму в 300 тысяч, которую я запросила, на пять лет. Сказали меня сроком нельзя. Подумала, не проблема, погашу раньше, чтобы переплата была меньше. Сказали получится платеж 9600. Когда распечатали график платежей, мне тут же было указано на то что сумма получается всего 9000 тысяч. Тут же лист был перевернут, чтобы указать, что некоторые платежи можно будет гасить не до 15 ого числа каждого месяца, а до 17. Не было ничего сказано про страховку, которая почему-то называется финансовый резерв (что звучит будто деньги должны бы вернуть за ненадобностью по окончании). Заглавный лист заявления на страховку был перевернут, чтобы было видно только где подписать, и положен в самый конец договора о кредитовании и даже не показан мне. Увидев странную сумму 79 000, я спросила что это такое, тут девушка будто заволновалась и сказала что это резерв и что если я заболею или потеряю работу за меня платежи будет гасить страховая. Я спросила кто платит эти деньги уже второй раз, она сказала СТРАХОВАЯ. Ни в один момент не было упомянуто, что эти деньги записаны мне в сумму кредита и что я первый год только буду гасить деньги, которые в глаза не видела! И что скорее всего страховка не для меня, а для них. Хотелось бы вернуться назад и читать каждую строчку, перевернуть каждую страницу. И вообще ничего не подписывать. 79 000 за страховку (в которой еще включена услуга банка по предоставлению страховку) - это просто низко, даже ипотечная страховка мне обходится 6 тысяч в год! После стала читать отзывы, и выяснилось, что я такая не первая. Я очень уважительно относилась к данному банку, но теперь после выплаты ипотеки и кредита, ни за что больше не обращусь к ним. Моя переплата по кредиту - 162 тысячи рублей. Вы шутите!!? Больше 50% от суммы, которую я в итоге беру. Как вам не стыдно вообще!!? Было проще потерпеть и накопить. Сказать что я расстроена все равно что сказать, что Тихий океан - лужа! Верните мне деньги, я готова вернуть взятую мной сумму.
ВТБ
ВТБ
2018-01-17T14:39:54+03:00
Анастасия, добрый день! Для рассмотрения изложенной в отзыве ситуации зарегистрировано обращение CR-5505578. О результатах и принятом решении Вас уведомят дополнительно. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и просим Вас дождаться ответа по обращению. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.86%
решено проблем
16 481
отзыв
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оставить благодарность

Оценка 5

У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а.  Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка