Незаконное списание ДС за пакет Привилегия

Уважаемый Банк, объясните на каком основании, при открытии «накопительного счета» вы присваиваете услугу Пакет "Привилегия" клиентам в одностороннем порядке и в одностороннем же порядке списываете ДС? 2/11/2017 мною был открыт накопительный счет через мобильное приложение ВТБ и перечислены ДС. В условиях соглашения нет информации о том, что банк в одностороннем порядке мне может присвоить какие-либо пакеты или статус. Лишь пункт 2.6 о том, что Банк обязан меня оповестить через системы удаленного доступа для знакомства с правилами Банка. Также в описании продукта «Накопительный счет» не существует информации о дополнительных услугах.  8/11/2017 мне пришло 2 смс: Услуга базовый успешно подключена, установите приложение для автоматического учета и контроля ваших покупок (без ссылок на правила Услуги Базовый); через 8 часов следующая смс Пакет услуг Привилегия успешно подключена, установите приложение для автоматического учета и контроля ваших покупок (без ссылок на правила Услуги пакета Привилегия). В одностороннем порядке банк без моего согласия мне подключил пакет «Привилегия», не выслал ссылку на правила и условия, никто из сотрудников банка со мной не связался. Насколько я понимаю, в пакет входит наличие персонального менеджера и наличие карты, однако даже данная услуга по существу не была оказана.  18/11/2017 вносится очередной платеж на мастер-счет, тут же приходит смс о списании 2000р. Колл-центр говорит это комиссия за ваш пакет, при этом снова не разъясняются правила.  18/01/2018 перед очередным платежом на накопительный счет захожу в мобильное приложение и вижу там баланс -2000р на мастер-счете. Деньги не закладываю, звоню в банк. Меня переключает на персонального менеджера, который мне сообщает, что это очередной платеж за мой пакет «Привилегия», в связи с тем что в предыдущем месяце у меня не было выполнено ни одного из условий. Какие условия? - спрашиваю я, и мне поясняют. Перехожу в статус «Базовый» вместе с оператором, надеясь, что мне выключат и платеж 2000р. Однако нет: при выводе средств или любом поступлении (мне говорят) все равно списание осуществится. Начала разбираться: На корпоративном сайте о пакете «Привилегия» [list][*]Выделенное обслуживание в рамках основного пакета: персональный менеджер, премиальные офисы и зоны обслуживания, статусная карта, страхование для путешественников, консьерж-сервис, удаленное обслуживание.[/*][*]Одна из [url=https://www.vtb24.ru/privilege/program/]сервисных программ[/url]: «Путешественник», «Авто», «Сбережения» или «LifeStyle».[/*][/list]Ни одна из вышеперечисленных услуг, которые банк мне обязан предоставить согласно пакету, мне не оказывалась. Карточка «Привилегия» не выдавалась. Бизнес-залами соответственно я не пользовалась. Персональный менеджер не назначен и пр.  Итого: Согласие на пакет отсутствовало, что является нарушением моих потребительских прав. В выписке банка в мобильном приложении транзакция о списании 2000р 18/11/2017 отсутствует, только смс - Списание, без указания за какую услугу. Что также считаю нарушением/[b]. Вместо накопительного счета, я получила счет убыточный, [/b]начисленные проценты за период существования вклада меньше в два раза, чем сумма списаний за призрачные услуги. Естественно деньги я собираюсь выводить. А также писать претензию в Банк и подавать в суд на возмещение и компенсацию за пользование чужими денежными средствами в течение всего периода.