Сомнительная «Привилегия» от ВТБ24

Доброго времени суток всем гостям и завсегдатаем портала. Неделю назад изучив предложения по программам кэшбек ряда банков, я принял для себя решение стать клиентом ВТБ24. Однако, все оказалось не так просто.. Коротко об истории общения с банком: 17.01.2018 - обращение по телефону горячей линии с целью оставить заявку на открытие счета в рамках пакета «Привилегия». Сотрудник банка сообщил, что клиенты в рамках этого пакета обсулуживаются в VIP офисах банка, но в моем городе их нет. Поэтому мне следует сделать заявку онлайн с сайта ВТБ24. 18.01.2018 - не смог найти на сайте ВТБ24, как подать онлайн заявку, вынужден снова обратиться по телефону горячей линии. Сотрудник банка сообщил мне, что заявку можно подать только при личном посещении банка, сообщил адрес VIP офиса, озвучил условия по пакету «Привилегия» и пообещал, что передаст моё обращение в представительство ВТБ24 по месту моего жительства. Также меня предупредили, что потребуется внести депозит 2500 руб, который вернется при условии выполнения критериев для бесплатного обслуживания после первого месяца пользования картой. 19.01.2018 – рабочий день завершился. Никто из местного офиса ВТБ24 так и не связался со мной. Я попросил своего знакомого, клиента ВТБ24 и пользователя пакета «Привилегия» обратиться к личному менеджеру и уточнить есть ли какая-то информация по моей заявке и когда я мог бы посетить банк чтобы подать заявку. Ответ менеджера поверг меня в легкое недоумение. Оказалось, что о моей заявке нет никакой информации. Условия по пакету «Привилегия» значительно отличаются от тех, которые опубликованы на сайте ВТБ24 и которые озвучил мне сотрудник банка 18.01.2018. Выводы напрашиваются сами собой: три попытки подать заявку, три контакта с представителями банка и три совершенно разных «истории». Сомнительная «Привилегия». P.S. Начинаю сожалеть, что закрыл карту в другом банке неделей ранее, в надежде на оперативность работы ВТБ24.