Благодарность менеджеру и банку

22.01.2018 00:41
2993
Оценка
5
Отзыв проверен
Я редко пишу отзывы, особенно позитивные, но в этот раз хочется таким образом сказать "Спасибо".   Хочу выразить благодарность менеджеру по работе с ВИП клиентами Альфа-Банк отделения "Третьяковский" Владимиру Кашляку. Это настоящий профессионал, который глубоко разбирается в вопросах инвестирования, может озвучить и объяснить клиенту, без финансового образования, все доступные инструменты, их плюсы и минусы (в частности риски) и предложить варианты размещения средств, учитывая индивидуальные особенности клиента (склонность к риску, уровень подготовки и т.д.), при этом НЕ навязывая услуги и продукты (как это происходит с ИСЖ в других банках).   Альфа-Банк - уже третий по счёту банк, где я пробую премиальное обслуживание (до него были два солидных банка из TOP 10) и это первый раз, когда я встречаю настолько грамотного менеджера.   Кроме того, хотелось бы похвалить: 1. Мобильное Android приложение - удобное и функциональное (сравниваю с шестью мне известными). Разработчикам спасибо за простую в своей гениальности функцию: при вводе суммы перевода показывать кнопку "весь остаток".   2. Отличную идею с ОДНОЙ картой для всех валют. Это действительно классное решение: вместо трёх карт (рубли, €, $) - одна карта, которая легко и быстро привязывается к любому счёту в мобильном/интернет банке. 3. Мгновенные переводы между собственными счетами (например, с накопительного счёта на счёт карты). В других банках это занимало от нескольких минут до рабочего дня. Часто даже несколько минут - раздражают. 4. Довольно приличные лимиты на снятие по карте и бесплатное снятие наличных за границей. 5. Отсутствие комиссий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-09T16:33:43+03:00
Когда и с каким вопросом обращались к Владимиру в последний раз?
magicprinc
2018-02-09T17:47:34+03:00
Самый последний раз был 24 января: внёс рубли, поменял по курсу альфа-форекс, открыл вклад.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-01-22T12:37:08+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за столь приятные слова о нашей работе. Рады знать, что наш подход к работе и уровень предоставляемого сервиса оставляет у Вас только самые положительные впечатления. Обязательно передадим этот отзыв Владимиру и по достоинству оценим проявленный им профессионализм и старания. Обещаем продолжать радовать Вас высококлассным сервисом и уникальными продуктами. Желаем Вам финансового благополучия и успеха в достижении всех поставленных целей. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка