Втб 24 потребительский кредит

27 декабря обратился в отделение Втб24 на Малом проспекте ВО, хотел взять кредит 400 000, через полчаса после заявки пришла смс с одобрением. Вернулся. Девушка начала меня оформлять, но я попросил узнать расчёт кредита. Она сказала, что сумма одобрена 410 т.р, на 3 года, ставка 18,5%, ежемесячный платёж 16600, причем никаких расчётов не показала, а написала на бумажке (её я сохранил). Я взял время подумать, тк подал заявки и в другие банки. После праздников (16.01) снова пришёл в отделение, попросил ту же девушку (честно не помню как зовут, то ли Марина, то ли Мария) изменить условия, точнее отказаться от страховки. Ведь про неё я даже не знал, её включили автоматически. Она напомнила, что в этом случае банк может отказать. Я сказал, что понимаю это. Но все равно просил сделать перерасчёт. Она снова выписала на бумажке мои расчёты, уже почему-то 400 т.р, ежемесячный платёж 16194, и финансовая защита 44840. Рассказывала зачем то про период охлаждения, что в теч 14 дней можно отказаться, но потом выяснилось, что страхование коллективное, и от неё не отказаться будет потом. Девушка сказала, что получается, это новая заявка, и банк рассмотрит её в теч 3 банк дней, и в любом случае она со мной свяжется. Прошла уже почти неделя, ни одного звонка. 2 раза звонил по горячей линии, мне ответили, что у меня всего 1 заявка от 27 декабря, больше нет.. К чему все это я. Я буквально до обращения покрыл кредит в Втб24, платил исправно, без просрочек, цель была одна-хорошая кредитная история, ведь впереди новая машина и первоначальный взнос на машину. И рассчитывал я именно на этот банк. Уже привык так сказать, и искать другие банки не очень хотелось. Тем более надеялся, что тоже зарекомендовал себя с хорошей стороны и достоин заслужить доверия. Дело не в том, что каждый месяц платить буду по 1660, я платил 3 кредита одновременно и справился, а в самом отношении. Получается, раз я отказался от страховки, и с меня нечего взять, мою заявку даже не удосужились рассмотреть или отправить на рассмотрение? Хорошее отношение. Хотел завтра пойти ещё раз, но сегодня убедился, что на меня просто забили, что с меня взять, возьму кредит в другом месте... Очень жаль, я честно разочарован..