Звонки в ночное время

24.01.2018 17:10
2484
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являюсь вашим клиентом сколько будет продолжаться беспредел номер телефона +7920***84** звонил в службу претензий обращение 18005125 рассмотрено телефон исключен из базы данных отп банка. Так теперь пошли звонки и в ночное время под видом спец.предложений. Вы что, всех людей за дураков держите? Обратился в центробанк посмотрим, что там ответят.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-01T05:35:08+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за предоставленную информацию и приношу Вам от лица Банка искренние извинения за возникшее недоразумение. Могу Вас заверить, что Ваши персональные данные не зарегистрированы в программном обеспечении Банка, поэтому предложения от Банка Вам не поступали и в дальнейшем, конечно, поступать не будут. Поскольку Вами ранее было направлено обращение в Банк, о чем Вы сами пишите, по факту рассмотрения совершен звонок в целях проверки удовлетворенности решения вопроса. К сожалению, по технической ошибке звонок поступил Вам в ненадлежащее время. Информация о произошедшем инциденте направлена в соответствующее подразделение Банка. В дальнейшем подобные звонки поступать Вам не будут. Я еще раз приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, надеюсь, что в настоящее время инцидент исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь оператора в оплате услуг

Оценка 5

11 сентября 2026года обратился в онлайн чат банка в приложении по вопросу как правильно воспользоваться сервисом оплата услуг в приложении банка, а именно оплаты ЖКХ. В 12. 13... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность операторам чата за помощь

Оценка 5

Стала клиентом ОТП банка почти год назад, за это время открывала вклады по индивидуальному предложению с повышенной ставкой, делала переводы, пользуюсь кабинетом банка, всё... Читать полностью

11.09.2026

Виртуальный помощник

Оценка 5

Работа виртуального помощника быстро и по делу, вопрос решен. Ответил на все вопросы. Есть кнопки с ответами, чтобы самому не печатать предположительный ответ, что упрощает работу... Читать полностью

11.09.2026

Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку

Оценка 5

Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с... Читать полностью

10.09.2026

Перевод зарплаты

Оценка 5

09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Помогли решить вопрос с выбором категорий кэшбека на месяц

Оценка 5

Месяц сентябрь уже идёт, а кэшбек не начисляется за категории, я решила понять почему,открыла приложение и увидела,что банк мне пр едлагает снова выбрать категории кэшбека... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с автоплатежем на мобильную связь

Оценка 5

Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка