Опыт оформления автокредита

01.02.2018 00:11
3246
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго всем вечера! Сразу оговорюсь - это просто отзыв, в форме рассказа. Я не имею ни к кому никаких претензий. Я просто решил вам рассказать о том, чего не следует делать, если вы экономите свой бюджет и не хотите кормить потом лишних иждивенцев. На календаре было 26.01.2018, на этот день у меня была намечена покупка автомобиля. Старый авто, потихоньку сдав свои позиции, преобразовался в денежный пылесос, периодически забирающий у меня день. Ну а что, доступный автокредит - гласит реклама, ставки по кредитам снижены из-за падения интереса заемщиком, говорят нам с телеэкранов. Раскатав губу побольше я поехал в салон с «безупречной» репутацией. Я припарковался на парковке роль химки. Огромный павильон, весь до отказа забитый автомобилями. Обратился к менеджеру автосалона, максимально и доходчиво изложил суть своего визита, денег мол немного, хочу сдать старое в зачет нового, ну а если чего и не прочь в кредит сходить, но хочу оценить возможности, расчет хотя бы получить. Менеджер меня выслушал, и пошли мы на стоянку я выбрал автомобиль, обнаружил на нем следы от дтп. Менеджер естественно все отрицал и каждый раз парировал - «репутация автосалона» вот так вот. Разница между старым и тоже не очень новым авто составила 460 тысяч рублей. Я сдал анкеты, взял тайм аут, подумать, так сказать. Периодически подходил к брокеру, спрашивал, как там, есть новости или нет? Часам к шести я получил ответ о небывалой щедрости банка ВТБ 13,9 процентов годовых. С комментарием, что мне просто повезло. Я не удивился - конечно льстивые дифирамбы первый признак обмана. Молча мне всучили еще не остывшие от принтера документы и сказали - а теперь подписывайте. В голове промелькнуло, а собственно, что и главное зачем? Ничего непонятно? Ага, непонятно, парировал брокер, значит я сейчас пересчитаю кредит вам по новой ставке. Но подождите, ответил я. У меня нет денег, нет условий кредита, но есть куча каких-то лягушачьих документов. Брокер схватила пачку своих бумаг и ушла, как выяснилось позже, к кредитному специалисту банка ВТБ. И тут начался просто цирк с конями. Я как телепат должен был разбираться в том, за что я должен платить по кредиту, почему в позициях по кредиту есть суммы, назначение которых мне непонятно и неизвестно. На все свои вопросы я получил один ответ, ТРЕБОВАНИЯ БАНКА! В общем по-простому - или подпиши, или отвали. Я выбрал второе, так как мне стало страшно подписывать то, чего я не могу понять без помощи специалиста. Да, я совершил ошибку, я все-таки поначалу подписал документы, которые подсовывал мне брокер, но затем когда сделка сорвалась, я их все уничтожил, о чем и сообщил представителю банка. Шло время, обстановка накалялась. Я спустился к менеджеру, который занимался приемкой моего старого авто, и сказал, что я отказываюсь что-либо заключать, да и время на часах уже было почти восемь вечера. Забыв про «репутацию» атосалона, менеджер достал ПТС и сообщил о том, что он уже зачем-то вписал туда автосалон и поставил печать и захватил в заложники мою старую машину и отдавать ее не будет ни при каких обстоятельствах. Естественно я парировал тем, что никакой роли его неразумные действия сейчас не играют и ничего не меняют. Так мы прободались до девяти. Мне удалось получить скидку из этих скупердяев. Небольшую, но все равно они остались в плюсе. Я поднялся к кредитному специалисту и подписал документы в полной уверенности, что на те услуги, которые мне навязали, никаких обязательств у меня не возникнет. Дома я оказался в первом часу ночи, а на следующий день на первом листе моего договора красовалась сумма кредита 465 тысяч рублей, в которую в числе прочего вошли неизвестная услуга помощь на дорогах на 25 000 рублей, дкаско 32 400 руб.., 61 000 руб. Страховка жизни, 16 000 каско на авто 2014 года. Еще больший шок я испытал, когда обратился в другую страховую, стоимость каско на авто оказалась 10 000 руб, а рыночная стоимость машины 490 тысяч рублей. По поводу 25 тысяч я обратился в банк и начался футбол, никто не знает, за что этот платеж, и я не знаю, мне ничего на него не выдали, никаких документов, полюсов и карт и т.п. Банк шлет меня в салон, но к этим мутным субъектом желания ехать нет никакого, да и страшно как-то, подсунут опять какие-нибудь финансовые приключения, думаю в у них в запасе их полным полно. К слову сказать, мне нужно было тут всего навсего 330 000 рублей, а получилось на выходе 465 тысяч рублей. Дкаско и прочие страхования я расторг, осталось только расторгнуть каско и купить полис подешевле, ну и разобраться с суммой неосновательного обогащения в данном случае автосалона - 25 000 рублей. В общем и в суде, и по телевизору все такие мудрые, говорят - подписал все сам, никто тебя не просил, ты сам согласился. Как бы не так, но кто нам, потребителям, поверит. Думаю, мой пример не самого удачного опыта приобретения авто сможет кому- либо помочь. Всем здоровья и хорошего настроения! Банку кстати трояк влепил, за отсутствие обратной связи с клиентом и полного информационного вакуума со стороны сотрудников, оформляющих кредит.
ВТБ
ВТБ
2018-02-01T11:15:13+03:00
Добрый день, Александр! В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение под номером CR-5521594, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. Максимальный срок рассмотрения составит до 15 рабочих дней. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка