Работа специалистов

01.02.2018 12:08
3453
Оценка
1
Отзыв проверен
Я инвалид. Прикрывал с палкой в отделение, чтобы оплатить счёт долга за обслуживание кредитки (которой не пользовался).  Хотел наличкой через оператора. В отделении на этот момент был один оператор и один! Посетитель с каким то длинным вопросом. Администратора на рабочем месте не было тогда я вмешался в разговор и попросил позвать ещё оператора.  Девушка понажимала кнопки, но никто так и не вышел. Я ещё подождал, потом пошёл постучал в дверь руководителю и вышла девушка. Я сказал, чтобы немедленно вышел ещё оператор в зал. Ответ был " сейчас", но даже через 15 минут никто так и не вышел. А единственный оператор так и продолжал слушать надоедливого клиента. Уже собиралась очередь. Я снял на телефон, что происходит и ушел. Я инвалид и приезжать стоять в очереди по часу не могу. Об этом я написал в коллекшн в письме. Теперь в порядке справедливости предлагаю не мне ехать с костылями в банк, а нерадивому и ленивому оператору приехать ко мне с квитанцией на дом и взять сумму оплаты, которую я так и не смог внести в отделении. Я говорю о Люблинском отделении, которое находится напротив метро Люблино. Я инвалид и передвигаюсь с трудом. Поэтому платить не поспешил. Добро пожаловать ко мне...Мой телефон 925 18* -** 19. Звонков не боюсь.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-02-07T16:35:30+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения. Надеемся, что в ходе общения с сотрудником отделения ситуация была урегулирована, а также даны ответы на все Ваши вопросы. В заключении позвольте поблагодарить Вас за то, что пользуетесь услугами нашего Банка. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка