Комиссия при оплате кредита

01.02.2018 12:36
3470
Оценка
2
Отзыв проверен
Нет возможности погасить кредит без комиссии. Была карта, счёт которой был привязан к оплате кредита. Решил выпустить новую карту, а старую закрыть. Оказалось не могу, либо буду платить комиссию при оплате кредита.  Теперь вынужден платить за ненужную мне карту. Не понимаю почему нельзя поменять номер счета в договоре кредита.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-02-02T14:08:11+03:00
Уважаемый клиент! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией при обслуживании в нашем банке. Надеемся, что в ходе общения со специалистом Банка Вам были предоставлены ответы на все интересующие Вас вопросы. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Карта предоставляется бесплатно на время выплаты кредита. После закрытия кредита карта обслуживается по стандартным тарифам. В связи с тем, что кредит действующий, комиссия списана ошибочно и будет возвращена в течение трех рабочих дней. С уважением, Трегубова Екатерина Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка