Бесплатное снятие для всех карт с беспроцентным периодом 100 дней? А вот и нет!

04.02.2018 17:57
2711
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже больше 10 лет, а вроде все устраивало. Но и тут обман. Есть кредитная карта со "100 днями без процентов". Уже давно. Решил воспользоваться. И тут на тебе еще реклама "0% комиссии на снятие наличных". Как ни оплачивай безналом, а наличные у нас еще нужны. Ну, думаю, что-то подозрительно. Решил проверить. На сайте, как водится, в сааамом низу после кучи рекламных слоганов - Тарифы и документы - Кредитные продукты - Кредитные Карты - Тарифы по кредитным картам категории Classic / Standard / Green (выдержка из Тарифов по Договору КБО) действуют с 10 апреля 2017 года. А там на третьей странице написано: Комиссия за выдачу наличных Выдача через банкоматы и пункты выдачи наличных банков [b]для всех карт с беспроцентным периодом 100 дней[/b], кроме Visa Classic Unembossed До 50000 руб. в календарный месяц – бесплатно. Вроде подходит. Снимаю деньги. И тут привет - сняли комиссию. При звонке в колл центр оказалось, что моя карта не входит в число всех (непонятно почему). Зато предложили сразу заказать ту самую из всех и взять кредит. Спасибо, но нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-09T09:54:51+03:00
С учетом комментария автора от 08.02.2018 20:16 - три.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-08T12:23:03+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв. Как Вы верно заметили, по нашим кредитным картам, открытым c 03.07.2017 г., есть возможность снимать денежные средства в размере до 50 000 рублей ежемесячно без какой-либо комиссии. Если же карта была открыта ранее, то данная опция подключается дополнительно. Насколько мы видим, на данный момент эта льгота уже подключена к Вашей карте и Вы можете снимать до 50 000 руб в месяц без комиссии, данная информация была также направлена в смс на Ваш контактный номер телефона. Банк пошел Вам навстречу, в ближайшее время списанная комиссия за выдачу наличных будет возвращена на Ваш счёт. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка