Райффайзен Банк

Дичь с сashback

05.02.2018 15:02
3192
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обслуживаюсь в Райффайзенбанк как ипотечник. С точки зрения кредитных продуктов к банку совсем нет нареканий: хорошие условия, все делают быстро и удобно. Однако, при подписании договора мне открыли дебетовую карту #всесразу с кэшбэком. Система кэшбеэка вроде интересная: копишь баллы и меняешь на что хочешь. Особенно интересная цель в 20 000 баллов, которые перерастут в 50 000 рублей. Я решила с середины зимы попробовать для себя этот сервис. Но не все так просто: 1. Первые звоночки  пошли, когда Райф прислал оповещение, что с одного "магазина" в месяц я могу получить максимум 1000 баллов, таким образом, купленный iphoneX пришел с 1000 баллов. 2. Далее последовало ,что теперь 1000 баллов в месяц. Это с подвигло меня менять баллы и отказываться от программы, возвращаясь в уже привычный Тинькофф. 3. Я оформила 2 сертификата: один на 4000 29.12 - кэшбэк пришел 12.01 и на 600 (1000 баллов) 09.01 - не пришел до сих пор (05.02).  Начисление кэшбэка до 2 месяцев, как ответила мне служба поддержки. Такой дичи я не видела нигде. Карту использую только для пополнения кредитного счета.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-02-06T12:34:35+03:00
Добрый день. Условия обслуживания и тарифы могут с течением времени могут меняться. Мы всегда стремимся соблюсти баланс потребностей клиентов и интересов банка, при этом открыто информируем наших клиентов о планируемых изменениях. Мы сожалеем, что новые условия показались Вам менее выгодными, но хотим отметить, что кредитная карта #ВСЁСРАЗУ остается уникальным продуктом на рынке, так как позволяет получать баллы практически за все операции, а обменять их можно как на услуги партнеров, так и по прежнему на кэш-бэк до 5% по кредитным картам или 2,5% по дебетовым. Относительно обмена баллов на денежные средства, то в соответствии с условиями программы лояльности средства зачисляются на счет в течение месяца, следующего за месяцем оформления клиентом соответствующего запроса в личном кабинете. По Вашему запросу от - 09.01 средства будут зачислены до конца февраля. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 307 банка
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка