Обман. Навязывание услуг

Уважаемый Клиент! Просим принять наши искренние извинения за неудобства, доставленные в процессе взаимодействия с банком. По имеющимся данным, информация относительно подключенных услуг уже была предоставлена Вам в рамках рассмотрения обращения, оставленного на сайте банка. Услуга смс-информирование и сервис-пакет «Удобный» были отключены. В рамках этого раздела считаем необходимым еще раз подчеркнуть, что подключение дополнительных услуг, в том числе страхования, не является обязательным условием получения кредита и осуществляется с письменного согласия клиента. Если вопрос относительно заключенного договора страхования еще актуален для Вас, пожалуйста, обратитесь к Страховщику, в страховую компанию ООО « СК «Ренессанс Жизнь» по телефону 8 (495) 981-2-981. Также хотели бы разъяснить вопрос с процентной ставкой по кредиту. Процентная ставка, исходя из которой происходит расчет суммы процентов за пользование кредитом, указана в п. 4 индивидуальных условий договора предоставления кредита на неотложные нужды. Вместе с тем, в договоре также содержится информация о размере переплаты по кредиту, которая выражена в процентном эквиваленте (п. 17). Заметим, что под переплатой понимается разница между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной заемщиком банку с учетом всех платежей в соответствии с графиком. Надеемся, что эти условия не вызвали у Вас недопонимания. Будем рады, если меры, предпринятые нами при рассмотрении Вашего обращения, изменят мнение о банке к лучшему. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url], всегда готовы помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит