Обещали "золотые горы". Открыл расчётный счёт - горы исчезли, появились проблемы

08.02.2018 19:50
3647
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Как клиенту "Мэтро Кэш Энд Керри" пришла рассылка на имэйл открыть расчётный счёт в Райффайзенбанке. Мол, там какие-то "вкусные" предложения. Сначала отказался. Спустя время менеджер Мэтро предложила открыть р/с в Райффайзенбанке. Мол, у них там предложения для ИП по "беспроцентной отсрочке платежа. - Можно дам Ваш телефон? - Ладно, - говорю. - Пусть позвонят, расскажут. Звонят. Приятный женский голос очень красиво предлагает кредитный лимит аж на 45 дней! - Хорошо, говорю, а какая сумма? Отвечает, что уже одобренный кредитный лимит до 100 000 рублей! - Хорошо, - говорю. - Но ведь у вас есть плата за ежемесячное обслуживание РКО? - Для Вас в Райффайзенбанке 3 месяца - бесплатно! - Прям чудо какое-то! Здорово, только у меня нет времени ходить к вам, работаю на точке... - Так мы сами к Вам придём по любому адресу, - прерывают меня радостным известием. - Где подвох? Неужели всё бесплатно?.. Ладно, соглашаюсь. Приезжают. Одновременно работаю в своей точке и подписываю документы. Параллельно мне что-то говорят... - Что дальше? - Корпоративную карту Вам оформят и Вам нужно только прийти за ней. Здесь рядом, 5 мин. ходьбы. На следующий день приходит СМС, что р/с в Райффайзенбанке открыт! На второй день приходит СМС, что карта Райффайзенбанка для Вас выпущена, но ... (и здесь начинается интересное!)... карту можно получить, но только не в том офисе, который рядом! - Как так?! Извиняются, мол, накладка получилась... - Ладно, что с собой иметь для получения? - Только паспорт и... 500 рублей! - Про 500 рублей не было речи... - Я Вам рассказывала, а Вы меня не слышали. За какое-то "заверение подписи" и ещё там чего-то "ещё" 500 руб. - Ладно, согласен. - Получите карту... только на ней (внимание!) ..на карте нет лимита кредита! - То есть как нет? (изумляюсь) - Вам не одобрили, но картой и счётом Вы можете пользоваться сколько хотите... - А зачем мне Ваша карта БЕЗ лимита и расчетный счёт в Райффайзенбанке, если у меня есть великолепные условия от Тинькофф банка? (накаляюсь). Потратил с вашим Райффайзербанком кучу времени без толку! Закрывайте счёт! Не нужен он мне! Дальше пошла переписка, т.к. сотрудник банка не стала мне больше звонить. В переписке меня стали убеждать лично прийти в банк и расторгнуть договор. Я пишу, что не желаю разговаривать, а приходить мне в этот банк, - тем более не хочется: сначала обнадёживают, тратят моё время, огорчают, потом я ещё должен к ним идти... Не хочу. Нашли возможность прийти для подписания договора - найдите возможность также прийти, извиниться. А закрыть счёт можно и дистанционно, раз вы такой крутой Райффайзенбанк с Суперсервисами! Обещали "золотые горы". Открыл расчётный счёт - горы исчезли, появились проблемы. Порадуйте хоть в чём-то - сделайте красивый эпилог. Пожалуйста...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-22T20:10:23+03:00
Подождем ответ банка. p.S. Засчитано за "накладки", произошедшие по ходу действия.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка