Возврат навязанных услуг

Уважаемый Клиент! Комментарии по ситуации, а также результаты проделанной нами работы были предоставлены Вам в ходе телефонных звонков. В рамках этого портала хотелось бы отметить основное. Подключение дополнительных услуг осуществляется банком на основании письменного заявления клиента и не является обязательным условием предоставления кредита. При заключении кредитного договора Вами письменно было выражено согласие на предоставление услуги «смс-информирование», сервис-пакета «Удобный», а также получена выписка из бюро «Эквифакс Кредит Сервисиз». Остановимся на этих услугах подробнее. Услуга по предоставлению кредитного отчета предполагает выдачу документа, содержащего сведения о порядке исполнения заемщиком обязательств из бюро «Эквифакс Кредит Сервисиз», которое является крупнейшим в нашей стране. Кредитный отчет выдается по результатам рассмотрения заявления клиента и после оплаты им комиссии. Таким образом, за небольшую плату клиент получает документ с информацией о его кредитной истории. Услуга «СМС-информирование» включает в себя следующий сервис: напоминание о плановом платеже, уведомление о поступлении денежных средств на текущий счет, об образовании просроченной задолженности, а также о завершении кредита, и позволяет заемщику контролировать состояние договора и счета. Сервис-пакет «Удобный» предоставляет клиенту возможность пропуска платежа вследствие жизненных обстоятельств, перенос даты списания на более удобное число и уменьшение размера ежемесячной выплаты по кредиту. Учитывая Ваше намерение отказаться от сервис-пакета «Удобный» и услуги СМС - информирование, эти услуги банком были отключены. Надеюсь, что Ваш вопрос можно считать решенным. Если потребуются дополнительные комментарии/пояснения c нашей стороны, Вы всегда можете обращаться к нам. С Уважением, Ренессанс Кредит